Trên Windows, hãy cài máy in bằng driver của Epson, không dùng driver của Microsoft. Tải driver đúng model từ trang web của Epson. Nếu Windows tự cài máy in bằng driver Microsoft (Windows Ready Print hoặc Microsoft IPP Class Driver), máy có thể vẫn in được, nhưng phần mềm thường không đọc hay reset được qua USB. Cách lấy lại driver Epson.
Thông báo trông thế nào
Epson ghi khác nhau tuỳ máy in và tuỳ nơi Quý khách thấy. Đây là các câu trích từ trang hỗ trợ và sách hướng dẫn của chính Epson:
| Thấy ở đâu | Câu thông báo |
|---|---|
| Trên máy tính (phần mềm máy in Epson) | “A part inside your printer is at the end of its service life. Service is required.” (một linh kiện bên trong đã hết tuổi thọ, cần bảo trì) |
| Các cách ghi khác của Epson | “Parts inside the printer have reached the end of their service life”, “Epson Service required”, “Waste ink pad full”, “Ink pad at end of service life” |
| Màn hình máy, dòng WorkForce | “A printer’s ink pad is at the end of its service life. Please contact EPSON Support.” |
| EcoTank màn hình nhỏ, ví dụ ET-2760, ET-2800 hoặc ET-4800 | Mã E-11 (cần thay miếng mút) hoặc W-11 (miếng mút sắp hết tuổi thọ) |
| Máy không có màn hình, ví dụ XP-231 hay dòng L | Các đèn nháy theo kiểu nhất định: với XP-231, đèn nguồn sáng hoặc nháy trong khi đèn mực và đèn giấy nháy |
Kiểu đèn mỗi model một khác. Xem sách hướng dẫn của đúng máy mình, hoặc đọc bộ đếm như hướng dẫn bên dưới. Với máy dòng L, xem thêm: đèn L3110/L3150, đèn L360/L380, đèn L120/L121.
“Sắp hết” hay “đã hết”
Máy Epson cảnh báo theo hai mức.
- Sắp hết (ví dụ W-11, hoặc “…is nearing the end of its service life”). Vẫn in được. Sách hướng dẫn Epson bảo bấm nút start hoặc nút copy để in tiếp. Đây là lúc nên chuẩn bị, trước khi máy dừng.
- Đã hết (ví dụ E-11, hoặc “…is at the end of its service life”). Máy ngừng in cho tới khi được thay mút hoặc reset bộ đếm.
Có đúng là do miếng mút không?
Trên máy in phun gia đình của Epson, “linh kiện” trong thông báo này gần như luôn là miếng mút mực thải. Epson nói phần lớn người dùng không bao giờ gặp, nhưng máy in nhiều, hoặc đã dùng vài năm, có thể chạm tới trước khi thứ khác hao mòn.
Máy không đo miếng mút ướt tới đâu. Nó đếm lượng mực đẩy xuống mút, và dừng khi con số chạm giới hạn. Quý khách tự kiểm tra con số đó được, miễn phí:
- Tải VNIT Reset Tool cho Windows hoặc Mac.
- Cắm máy in bằng cáp USB, bật máy và bấm Kiểm tra máy in.
- Nếu một bộ đếm mực thải ở mức hoặc gần 100%, thông báo đúng là về miếng mút.
Số đọc thật từ một máy Epson L805: bộ đếm Main pad ở 100%, nên máy dừng với thông báo bảo trì.
Nếu mọi bộ đếm đều thấp hơn 100% nhiều mà máy vẫn báo, thì là lỗi khác. Khi đó hãy liên hệ Epson hoặc tiệm sửa.
Máy dùng hộp bảo trì
Một số máy Epson không chứa mực thải trong miếng mút cố định. Chúng dùng hộp bảo trì thay được, và thông báo ghi rõ, ví dụ “The maintenance box is at the end of its service life. You need to replace it.” Phần mềm không reset được các máy này. Lắp hộp mới, hoặc reset chip của hộp bằng bộ kích chip (cách này không làm rỗng hộp). Cách biết máy mình loại nào.
Cách xử lý thông báo
| Lựa chọn | Làm gì | Cần biết |
|---|---|---|
| Dịch vụ Epson | Epson thay miếng mút và reset bộ đếm | Epson Mỹ có dịch vụ này kèm gửi máy hai chiều. Chi phí và thời gian chờ tuỳ nước |
| Tiệm sửa gần nhà | Thợ thay hoặc giặt mút và reset bộ đếm | Nhờ thợ kiểm tra cả miếng mút, không chỉ bộ đếm |
| Tự reset bộ đếm | VNIT Reset Tool: dùng thử miễn phí hạ bộ đếm về 80%, mỗi máy 1 lần; key US$6 đưa về 0% | Sau đó tự kiểm tra miếng mút. Xem dưới |
Reset xong, tắt máy in bằng nút nguồn, đợi khoảng 10 giây rồi bật lại. Máy chỉ đọc bộ đếm mới sau khi khởi động lại.
Vì sao Epson cho máy dừng
Epson giải thích máy cố ý dừng, ở thời điểm mà in tiếp có thể làm mực tràn ra khỏi máy. Reset chỉ xoá con số. Mực mà miếng mút đã thấm vẫn nằm bên trong.
Nên sau khi reset, hãy xem miếng mút. Nếu ướt đẫm, giặt hoặc thay, hoặc gắn bình chứa mực thải bên ngoài. Xử lý miếng mút sau khi reset.