“The printer's ink pads are at the end of their service life”: nghĩa là gì và nên làm gì

Trên Windows, hãy cài máy in bằng driver của Epson, không dùng driver của Microsoft. Tải driver đúng model từ trang web của Epson. Nếu Windows tự cài máy in bằng driver Microsoft (Windows Ready Print hoặc Microsoft IPP Class Driver), máy có thể vẫn in được, nhưng phần mềm thường không đọc hay reset được qua USB. Cách lấy lại driver Epson.

Vì sao máy in ngừng in

Máy in phun Epson nào cũng cố ý bỏ đi một ít mực. Vệ sinh đầu in, nạp mực lần đầu của máy mới và in tràn lề đều đẩy mực xuống các miếng thấm bên trong máy, thường gọi là miếng mút mực thải (waste ink pad).

Bên trong không có gì đo xem miếng mút ướt tới đâu. Thay vào đó, máy đếm xấp xỉ lượng mực đã đẩy xuống. Khi con số chạm giới hạn cài sẵn từ nhà máy, máy dừng và đòi bảo trì. Mục đích là dừng trước khi mực không còn chỗ nào để đi ngoài tràn ra khỏi máy.

Cùng một lỗi nhưng hiện ra theo nhiều kiểu:

• Trên máy tính: “The printer’s ink pads are at the end of their service life” (miếng mút đã hết tuổi thọ), hoặc “Service Required” (cần bảo trì).
• Máy có màn hình: mã lỗi như E-11 hoặc E-12.
• Máy không có màn hình: hai đèn nháy cùng lúc (ví dụ đèn mực và đèn giấy).

Trường hợp nào thì bộ đếm cũng đã chạm giới hạn.

Cửa sổ đúng máy của Quý khách có ở trang từng model, ví dụ L3250, L3110, L3150, L5290, L360, L805.

Bộ đếm không phải là miếng mút

Con số máy giữ gọi là bộ đếm mực thải (waste ink pad counter). Quý khách cũng sẽ gặp các tên “waste inkpad counter”, “ink pad counter” hay “waste ink counter”. Tất cả là một.

Có hai thứ tách biệt, và nhầm lẫn giữa chúng là lý do máy in bị hỏng:

Vì máy chỉ đếm, giới hạn được đặt có dư phòng. Lần đầu thấy thông báo, miếng mút thường chưa đầy hẳn, và reset bộ đếm để in tiếp thường không sao. Rắc rối đến từ việc reset lần này qua lần khác trong nhiều năm mà không xem mút. Mực cứ đổ xuống và có lúc tràn ra đáy máy, xuống mạch điện.

Các lựa chọn

Trang hỗ trợ của Epson Mỹ cho thông báo này vẫn mang tên “One-Time Maintenance Ink Pad Reset Utility”, nhưng khi chúng tôi xem ngày 29/09/2026 thì trang chỉ liệt kê các lựa chọn bảo hành, không có file tải về. Nếu máy còn bảo hành, hãy liên hệ Epson trước.

Reset bằng VNIT Reset Tool

1. Tải phần mềm, giải nén và chạy VNIT_Reset.exe. Giao diện có tiếng Việt (Cài đặt → Ngôn ngữ).
2. Cắm máy in bằng cáp USB, bật máy và bấm Kiểm tra máy in. Quý khách thấy từng bộ đếm đầy bao nhiêu. Việc này miễn phí.
3. Nếu bộ đếm từ 90% trở lên, bấm Dùng thử miễn phí. Bộ đếm hạ về 80% và máy hết báo lỗi. Mỗi máy in 1 lần.
4. Muốn reset đầy đủ về 0%, mua key rồi nhập vào.
5. Tắt máy in bằng nút nguồn rồi bật lại. Máy chỉ đọc bộ đếm mới sau khi khởi động lại.

Máy dùng hộp bảo trì

Một số model đời mới không có miếng mút cố định. Chúng chứa mực thải trong hộp bảo trì thay được có gắn chip, ví dụ C9345 hoặc T04D1. Với các máy này, cách xử lý là hộp mới, hoặc bộ kích chip phần cứng để reset chip của hộp. Hộp mới bắt đầu ở mức rỗng, máy in nhận hộp và hết báo lỗi. Bộ kích chip không làm rỗng hộp, nên chỉ dùng lại hộp chưa ướt đẫm. Không phần mềm reset trên máy tính nào áp dụng được. Kiểm tra model của mình trước khi mua gì.

Khi nào nên ngừng reset và xem miếng mút

Hãy xử lý miếng mút khi thấy một trong các dấu hiệu sau:

• có mực trên bàn dưới máy in,
• mặt sau giấy in bị lem,
• có chỗ ướt quanh vị trí đầu in nằm nghỉ,
• lỗi quay lại chỉ vài ngày sau khi reset.

Bài xử lý miếng mút giải thích cách giặt, thay mút và gắn bình chứa mực thải bên ngoài.