على Windows، ثبّت الطابعة بتعريف Epson وليس بتعريف Microsoft. حمّل التعريف الخاص بطرازك من موقع Epson. إذا ثبّت Windows الطابعة تلقائيًا بتعريف Microsoft (Windows Ready Print أو Microsoft IPP Class Driver) فقد تبقى تطبع، لكن البرنامج في كثير من الأحيان لا يستطيع قراءتها أو تصفيرها عبر USB. كيف تعيد تعريف Epson (بالإنجليزية).
لماذا تتوقف الطابعة؟
كل طابعة نفث حبر من Epson تتخلص من جزء من الحبر عمدًا. تنظيف رأس الطباعة وأول تعبئة للحبر في الطابعة الجديدة والطباعة بلا حواف كلها ترسل حبرًا إلى وسادات ماصة داخل الجهاز، وتسمى عادة وسادات الحبر المهدور.
لا يوجد داخل الطابعة ما يقيس مدى تشبع هذه الوسادات. بدلًا من ذلك، تحسب الطابعة تقريبًا كمية الحبر التي أرسلتها إليها. وعندما يصل العدد إلى حد محدد في المصنع، تتوقف الطابعة وتطلب الصيانة. والهدف أن تتوقف قبل أن يخرج الحبر من الطابعة.
تظهر المشكلة نفسها بأكثر من صيغة:
- على الكمبيوتر، غالبًا بالإنجليزية: The printer’s ink pads are at the end of their service life (وسادات الحبر وصلت إلى نهاية عمرها)، أو Service Required (مطلوب صيانة).
- في الطابعات التي لها شاشة: رمز خطأ مثل E-11 أو E-12.
- في الطابعات بلا شاشة: مصباحان يومضان معًا.
في كل هذه الحالات، وصل العداد إلى حده.
العداد ليس هو الوسادة
الرقم الذي تحتفظ به الطابعة يسمى عداد وسادة الحبر المهدور. وهناك أمران منفصلان، والخلط بينهما هو ما يضر الطابعات:
| الجزء | ما هو | ماذا يفعل التصفير به |
|---|---|---|
| العداد | رقم مخزن في الطابعة | يعيده إلى 0% |
| الوسادات | إسفنج حقيقي مشبع بالحبر | لا شيء، يبقى الحبر فيها |
لأن الطابعة تحسب فقط، فإن الحد موضوع بهامش أمان. وفي أول مرة تظهر فيها الرسالة، لا تكون الوسادات ممتلئة تمامًا في كثير من الأحيان، ويكون تصفير العداد لمواصلة الطباعة مقبولًا عادة. المشكلة تأتي من التصفير مرة بعد مرة لسنوات دون النظر إلى الوسادات. فالحبر يستمر في الوصول، وقد يتسرب في النهاية إلى قاعدة الطابعة ودوائرها الإلكترونية.
الخيارات المتاحة
| الخيار | التكلفة | الوقت |
|---|---|---|
| تصفير العداد بنفسك ببرنامج VNIT Reset Tool | تجربة مجانية، ثم 6 دولارات لكل تصفير كامل | نحو 5 دقائق |
| استبدال الوسادات في مركز صيانة | حسب سعر الصيانة المحلي | أيام عادة |
| شراء طابعة جديدة | سعر الطابعة الجديدة | — |
إذا كانت طابعتك ما زالت في فترة الضمان، فاتصل بشركة Epson أولًا. تغطية الضمان قد تختلف من بلد إلى آخر.
التصفير ببرنامج VNIT Reset Tool
واجهة البرنامج باللغة الإنجليزية، لذلك نذكر أسماء الأزرار كما تظهر فيه.
- حمّل البرنامج، وفك ضغط الملف، ثم شغّل
VNIT_Reset.exe. - وصّل الطابعة بكابل USB، وشغّلها، ثم اضغط Check Printer. سترى مقدار امتلاء كل عداد. هذا مجاني.
- إذا كان العداد عند 90% أو أكثر، فشغّل التجربة المجانية (Free trial reset). تخفض العداد إلى 80% ويختفي الخطأ. مرة واحدة لكل طابعة.
- للتصفير الكامل إلى 0%، اشترِ مفتاحًا وأدخله في البرنامج.
- أطفئ الطابعة ثم شغّلها من جديد. لا تقرأ الطابعة العداد الجديد إلا بعد إعادة التشغيل.
الخطوات بالصور: تصفير طابعة ابسون على Windows.
الطابعات التي تستخدم صندوق صيانة
بعض الطرازات الأحدث ليس فيها وسادات ثابتة. فهي تجمع الحبر المهدور في صندوق صيانة قابل للاستبدال مزود بشريحة، مثل C9345 أو T04D1. الحل في هذه الطابعات هو صندوق جديد، أو جهاز لتصفير شريحة الصندوق. الصندوق الجديد يبدأ فارغًا وتتعرف عليه الطابعة وتختفي الرسالة. جهاز تصفير الشريحة لا يفرغ الصندوق، لذلك لا تُعِد استخدام صندوق مشبع. ولا ينفع أي برنامج تصفير على الكمبيوتر في هذه الحالة. تحقق من طرازك قبل شراء أي شيء.
متى تتوقف عن التصفير وتفحص الوسادات؟
اهتم بالوسادات نفسها إذا لاحظت أيًا مما يلي:
- حبر على الطاولة تحت الطابعة،
- بقع على ظهر الأوراق،
- منطقة مبللة حول مكان استقرار رأس الطباعة،
- عودة الخطأ خلال أيام من التصفير.
ماذا تفعل بالوسادات (بالإنجليزية) يشرح الغسل والاستبدال وتركيب خزان خارجي للحبر المهدور.
المصادر
- Epson US: Printer parts “Service Required” message and service options (checked 29/09/2026)
- Our repair shop records — counters and pad condition seen on customer printers