Kenapa printer berhenti mencetak
Setiap printer inkjet Epson sengaja membuang sebagian tinta. Head cleaning, pengisian tinta pertama pada printer baru, dan cetak tanpa bingkai (borderless) mengirim tinta ke bantalan penyerap di dalam printer, yang disebut ink pad atau waste ink pad.
Tidak ada sensor yang mengukur seberapa basah ink pad itu. Printer hanya menghitung kira-kira berapa banyak tinta yang sudah dikirim ke sana. Saat hitungan mencapai batas yang diatur pabrik, printer berhenti dan meminta servis. Tujuannya agar printer berhenti sebelum tinta keluar dari printer.
Masalah yang sama bisa muncul dengan tulisan berbeda:
- Di komputer: “The printer’s ink pads are at the end of their service life”, “Service Required”, atau pesan serupa dalam bahasa Indonesia.
- Di printer yang punya layar: kode error seperti E-11 atau E-12.
- Di printer tanpa layar: dua lampu berkedip bersamaan.
Dalam semua kasus, counter sudah mencapai batasnya.
Counter bukan ink pad
Ini dua hal berbeda, dan menyamakan keduanya adalah penyebab printer rusak:
| Bagian | Apa itu | Apa yang dilakukan reset |
|---|---|---|
| Counter | Angka yang disimpan printer | Mengembalikannya ke 0% |
| Ink pad | Busa asli yang menyerap tinta | Tidak ada, tintanya tetap di sana |
Karena printer hanya menghitung, batasnya dibuat dengan cadangan. Saat pesan ini pertama kali muncul, ink pad sering belum benar-benar penuh, dan me-reset counter untuk lanjut mencetak biasanya aman. Masalahnya muncul kalau reset dilakukan berulang kali selama bertahun-tahun tanpa pernah memeriksa ink pad. Tinta terus masuk dan akhirnya bisa merembes ke dasar printer dan komponen elektroniknya.
Pilihan Anda
| Pilihan | Biaya | Waktu |
|---|---|---|
| Reset counter sendiri dengan VNIT Reset Tool | Uji coba gratis, lalu US$6 per reset penuh | Sekitar 5 menit |
| Ganti ink pad di service center | Harga servis setempat | Biasanya beberapa hari |
| Ganti printer | Harga printer baru | — |
Beberapa model Epson juga punya utilitas resmi dari Epson untuk satu kali reset agar bisa mencetak sementara sebelum diservis. Cek situs dukungan Epson untuk model Anda.
Cara reset dengan VNIT Reset Tool
Aplikasinya berbahasa Inggris; nama tombol ditulis sesuai yang muncul di aplikasi.
- Unduh aplikasinya, ekstrak file zip, lalu jalankan
VNIT_Reset.exe. - Hubungkan printer dengan kabel USB, nyalakan, lalu tekan Check. Anda akan melihat seberapa penuh setiap counter. Ini gratis.
- Jika counter 90% atau lebih, jalankan uji coba gratis. Counter turun ke 85% dan error hilang. Satu kali per printer.
- Untuk reset penuh ke 0%, beli key lalu masukkan.
- Matikan printer lalu nyalakan lagi. Printer baru membaca counter baru setelah dinyalakan ulang.
Printer dengan maintenance box
Beberapa model yang lebih baru tidak memakai ink pad tetap. Tinta buangan ditampung di maintenance box yang bisa diganti dan memiliki chip, misalnya C9345 atau T04D1. Pada printer ini, solusinya adalah box baru. Box baru masih kosong, printer mengenalinya, dan pesan error hilang. Software reset tidak berlaku. Cek model Anda sebelum membeli apa pun.
Kapan berhenti me-reset dan memeriksa ink pad
Tangani ink pad-nya jika Anda melihat salah satu tanda berikut:
- ada tinta di meja di bawah printer,
- noda tinta di bagian belakang kertas,
- area basah di tempat head printer parkir,
- error muncul lagi beberapa hari setelah reset.
Apa yang harus dilakukan dengan ink pad menjelaskan cara mencuci, mengganti, dan memasang tangki pembuangan tinta eksternal.
Sumber
- Epson Support — pemberitahuan ink pad habis masa pakai dan pilihan servis
- Catatan servis VNIT, Kota Ho Chi Minh — counter dan kondisi ink pad pada printer pelanggan