Trên Windows, hãy cài máy in bằng driver của Epson, không dùng driver của Microsoft. Tải driver đúng model từ trang web của Epson. Nếu Windows tự cài máy in bằng driver Microsoft (Windows Ready Print hoặc Microsoft IPP Class Driver), máy có thể vẫn in được, nhưng phần mềm thường không đọc hay reset được qua USB. Cách lấy lại driver Epson.
Trả lời ngắn
L5190 và L5290 có màn hình nhỏ. Thay vì nháy đèn, máy hiện một mã như E-11 hoặc W-11.
- Mã W là cảnh báo. Thường vẫn in tiếp được một thời gian.
- Mã E là lỗi. Máy ngừng in.
W-11 / E-11 và W-14 / E-12 là lỗi bộ đếm miếng mút. Máy không hỏng. Quý khách đọc bộ đếm miễn phí và reset được. Các mã còn lại là về giấy, máy scan hoặc Wi-Fi, reset không sửa được.
Mỗi mã nghĩa là gì
Ý nghĩa dưới đây lấy từ sách hướng dẫn của Epson cho L5190 và L5290 (link ở Nguồn tham khảo). Hai sách ghi cùng các mã.
| Mã trên màn hình | Epson ghi nghĩa là | VNIT Reset Tool xử lý được? | Nên làm gì |
|---|---|---|---|
| W-11 | Miếng mút sắp hết tuổi thọ. | Được (bộ đếm Main pad) | Bấm nút start để in tiếp. Đọc bộ đếm và chuẩn bị reset. |
| E-11 | Cần thay miếng mút. Máy ngừng in. Vẫn scan được. | Được (bộ đếm Main pad) | Đọc bộ đếm. Reset, rồi kiểm tra miếng mút. |
| W-14 | Miếng mút in tràn lề sắp hết tuổi thọ. | Được (bộ đếm Platen pad) | Bấm nút start để in tiếp. Đọc bộ đếm và chuẩn bị reset. |
| E-12 | Cần thay miếng mút in tràn lề. Ngừng in tràn lề. In có viền vẫn được. | Được (bộ đếm Platen pad) | Đọc bộ đếm. Reset, rồi kiểm tra miếng mút. |
| E-01 | Lỗi máy in. | Không | Tắt rồi bật lại. Nếu vẫn còn, kiểm tra kẹt giấy. Không kẹt giấy thì máy cần thợ. |
| E-02 | Lỗi máy scan. | Không | Tắt rồi bật lại. |
| W-01 | Kẹt giấy. | Không | Lấy giấy ra, rồi bấm nút hiện trên màn hình. |
| Recovery Mode | Cập nhật firmware bị lỗi. | Không | Cắm USB và cập nhật lại firmware. |
| I-22, I-23, I-31 | Các bước cài Wi-Fi (bấm nút trên router, nhập mã PIN, chạy trình cài đặt). | Không cần | Làm theo các bước trên màn hình. |
Nếu màn hình tối, máy có thể đang ngủ. Bấm nút bất kỳ để đánh thức.
L5190 và L5290 chỉ có đèn nguồn và đèn fax. Không có đèn báo lỗi để xem, nên mã trên màn hình là thứ để dựa vào.
Có phải do miếng mút? Kiểm tra miễn phí
Mã cho biết miếng mút nào đang cao. Mã không cho biết con số. Để xem con số:
- Tải VNIT Reset Tool và chạy trên máy tính Windows. Giao diện có tiếng Việt.
- Cắm máy in bằng cáp USB. L5290 bắt buộc dùng USB. Đọc qua Wi-Fi chỉ chạy với vài model.
- Bấm Kiểm tra máy in. Đọc bộ đếm luôn miễn phí.
Phần mềm hiện:
- L5190: hai bộ đếm, Main pad và Platen pad.
- L5290: ba bộ đếm, Main pad, Platen pad và Ink system pad.
Main pad là miếng mút trong thân máy. Platen pad nằm dưới trục in giấy, hứng mực khi in tràn lề.
Nếu một bộ đếm từ 90% trở lên, Quý khách được dùng thử miễn phí 1 lần cho mỗi máy. Bộ đếm hạ về 80%, máy hết báo lỗi. Một key giá US$6 reset bộ đếm về 0%.
Reset xong, tắt máy in bằng nút nguồn rồi bật lại. Nếu mã vẫn còn trên màn hình, xem reset xong vẫn báo lỗi.
Reset chỉ đổi con số. Bản thân miếng mút có thể đã ướt đẫm. Đọc xử lý miếng mút sau khi reset trước khi in nhiều trở lại.
Lỗi mà reset không sửa được
- W-01 kẹt giấy. Nhẹ nhàng lấy giấy ra. Tìm cả mẩu giấy rách.
- E-01 lỗi máy in. Tắt rồi bật lại, sau đó kiểm tra kẹt giấy. Không kẹt mà mã vẫn còn thì nhờ thợ.
- E-02 lỗi máy scan. Reset bộ đếm miếng mút không đụng tới máy scan.
- Lỗi đầu in không chạy (carriage). Nếu đầu in không di chuyển được, reset bộ đếm không giúp gì.
- Máy dùng hộp bảo trì. Một số model Epson khác dùng hộp thay được thay cho miếng mút cố định. L5190 và L5290 dùng miếng mút cố định. Nếu máy có hộp, xem reset hay thay hộp bảo trì.
Các model trong họ máy này
- Epson L5190: Main pad và Platen pad.
- Epson L5196: cùng bộ đếm như L5190.
- Epson L5198: cùng bộ đếm như L5190.
- Epson L5290: Main pad, Platen pad và Ink system pad.
- Epson L5296: cùng bộ đếm như L5290.
- Epson L5298: cùng bộ đếm như L5290.
L5190 dùng chung bộ đếm với L3110 và L3150. Các máy đó có đèn thay cho màn hình: xem Epson L3110 / L3150 nháy đèn.