Sous Windows, installez l'imprimante avec le pilote Epson, pas celui de Microsoft. Téléchargez-le sur le site d'Epson pour votre modèle. Si Windows a installé l'imprimante tout seul avec un pilote Microsoft (Windows Ready Print ou Microsoft IPP Class Driver), elle peut continuer à imprimer, mais le logiciel ne peut souvent ni la lire ni la réinitialiser par USB. Comment récupérer le pilote Epson.
La réponse courte
Les L5190 et L5290 ont un petit écran. Au lieu de voyants qui clignotent, elles affichent un code comme E-11 ou W-11.
- Les codes W sont des avertissements. Vous pouvez en général continuer à imprimer un moment.
- Les codes E sont des erreurs. L’impression s’arrête.
W-11 / E-11 et W-14 / E-12 sont des erreurs du compteur des tampons encreurs. Rien n’est cassé. Vous pouvez lire les compteurs gratuitement et les réinitialiser. Les autres codes concernent le papier, le scanner ou le Wi-Fi, et une réinitialisation ne les corrige pas.
Ce que signifie chaque code
Les significations ci-dessous viennent des guides d’utilisation Epson des L5190 et L5290 (liens dans les Sources). Les deux guides listent les mêmes codes.
| Code à l’écran | Ce qu’Epson dit qu’il signifie | VNIT Reset Tool peut-il le corriger ? | Que faire |
|---|---|---|---|
| W-11 | Un tampon encreur arrive presque en fin de vie. | Oui (compteur du tampon principal) | Appuyez sur le bouton de démarrage pour continuer. Lisez le compteur et prévoyez une réinitialisation. |
| E-11 | Un tampon encreur doit être remplacé. L’impression s’arrête. La numérisation fonctionne encore. | Oui (compteur du tampon principal) | Lisez le compteur. Réinitialisez-le, puis vérifiez les tampons. |
| W-14 | Le tampon encreur de l’impression sans marges arrive presque en fin de vie. | Oui (compteur du tampon du plateau) | Appuyez sur le bouton de démarrage pour continuer. Lisez le compteur et prévoyez une réinitialisation. |
| E-12 | Le tampon encreur de l’impression sans marges doit être remplacé. L’impression sans marges s’arrête. L’impression avec marges fonctionne encore. | Oui (compteur du tampon du plateau) | Lisez le compteur. Réinitialisez-le, puis vérifiez les tampons. |
| E-01 | Une erreur d’imprimante. | Non | Éteignez et rallumez. Si elle reste, cherchez un bourrage papier. S’il n’y en a pas, l’imprimante a besoin d’un technicien. |
| E-02 | Une erreur du scanner. | Non | Éteignez et rallumez. |
| W-01 | Bourrage papier. | Non | Retirez le papier, puis appuyez sur le bouton indiqué à l’écran. |
| Recovery Mode | Une mise à jour du firmware a échoué. | Non | Branchez en USB et refaites la mise à jour du firmware. |
| I-22, I-23, I-31 | Étapes de configuration Wi-Fi (appuyer sur le bouton du routeur, saisir un code PIN, lancer l’installateur). | Inutile | Suivez les étapes à l’écran. |
Si l’écran est noir, l’imprimante est peut-être en veille. Appuyez sur n’importe quel bouton pour la réveiller.
Les L5190 et L5290 n’ont qu’un voyant d’alimentation et un voyant fax. Il n’y a pas de voyant d’erreur à lire : c’est le code à l’écran qui vous guide.
Ce sont les tampons ? Vérifiez gratuitement
Le code indique quel tampon est haut. Il ne donne pas le chiffre. Pour le voir :
- Téléchargez VNIT Reset Tool et lancez-le sur un ordinateur Windows.
- Branchez l’imprimante avec un câble USB. La L5290 doit être en USB. La lecture en Wi-Fi ne marche que sur quelques modèles.
- Cliquez sur Check Printer. La lecture est toujours gratuite.
Ce que le logiciel affiche :
- L5190 : deux compteurs, Main pad et Platen pad.
- L5290 : trois compteurs, Main pad, Platen pad et Ink system pad.
Le tampon principal est dans le corps de l’imprimante. Le tampon du plateau est près du chemin du papier et récupère l’encre de l’impression sans marges.
Si un compteur est à 90 % ou plus, vous pouvez faire l’essai gratuit une fois par imprimante. Il ramène le compteur à 80 %, ce qui efface l’erreur. Une clé coûte 6 US$ et remet le compteur à 0 %.
Après toute réinitialisation, éteignez et rallumez l’imprimante. Si le code est encore à l’écran, voir l’erreur reste après la réinitialisation.
Une réinitialisation ne change que le chiffre. Les tampons eux-mêmes peuvent être imbibés. Lisez que faire des tampons après une réinitialisation avant de beaucoup imprimer de nouveau.
Erreurs qu’une réinitialisation ne corrige pas
- W-01 bourrage papier. Retirez doucement le papier. Cherchez les morceaux déchirés.
- E-01 erreur d’imprimante. Éteignez et rallumez, puis cherchez un bourrage. S’il n’y en a pas et que le code reste, voyez un technicien.
- E-02 erreur du scanner. Une réinitialisation du compteur des tampons ne touche pas au scanner.
- Problèmes de chariot. Si la tête d’impression ne peut pas bouger, une réinitialisation du compteur n’aidera pas.
- Imprimantes à boîtier de maintenance. D’autres modèles Epson utilisent un boîtier remplaçable au lieu de tampons fixes. Les L5190 et L5290 ont des tampons fixes. Si la vôtre a un boîtier, voir réinitialiser ou remplacer un boîtier de maintenance.
Modèles de cette famille
- Epson L5190 — Main pad et Platen pad.
- Epson L5196 — mêmes compteurs que la L5190.
- Epson L5198 — mêmes compteurs que la L5190.
- Epson L5290 — Main pad, Platen pad et Ink system pad.
- Epson L5296 — mêmes compteurs que la L5290.
- Epson L5298 — mêmes compteurs que la L5290.
La L5190 partage ses compteurs avec les L3110 et L3150. Ces imprimantes ont des voyants au lieu d’un écran : voir Epson L3110 / L3150 : voyants qui clignotent.