En Windows, instala la impresora con el controlador de Epson, no con el de Microsoft. Descárgalo del sitio web de Epson para tu modelo. Si Windows instaló la impresora por sí solo con un controlador de Microsoft (Windows Ready Print o Microsoft IPP Class Driver), puede que siga imprimiendo, pero el programa a menudo no puede leerla ni resetearla por USB. Cómo recuperar el controlador de Epson.
La respuesta corta
La L5190 y la L5290 tienen una pantalla pequeña. En lugar de luces que parpadean, muestran un código como E-11 o W-11.
- Los códigos W son avisos. Normalmente puedes seguir imprimiendo un tiempo.
- Los códigos E son errores. La impresión se detiene.
W-11 / E-11 y W-14 / E-12 son errores del contador de almohadillas. No hay nada roto. Puedes leer los contadores gratis y reiniciarlos. Los demás códigos tienen que ver con el papel, el escáner o el Wi-Fi, y un reinicio no los arregla.
Qué significa cada código
Los significados de abajo vienen de las guías del usuario de Epson para la L5190 y la L5290 (enlaces en Fuentes). Las dos guías listan los mismos códigos.
| Código en pantalla | Qué significa según Epson | ¿Lo arregla VNIT Reset Tool? | Qué hacer |
|---|---|---|---|
| W-11 | Una almohadilla de tinta está casi al final de su vida útil. | Sí (contador de la almohadilla principal) | Pulsa el botón de inicio para seguir imprimiendo. Lee el contador y planea un reinicio. |
| E-11 | Hay que cambiar una almohadilla de tinta. La impresión se detiene. El escaneo sigue funcionando. | Sí (contador de la almohadilla principal) | Lee el contador. Reinícialo y luego revisa las almohadillas. |
| W-14 | La almohadilla de la impresión sin bordes está casi al final de su vida útil. | Sí (contador de la almohadilla de la platina) | Pulsa el botón de inicio para seguir imprimiendo. Lee el contador y planea un reinicio. |
| E-12 | Hay que cambiar la almohadilla de la impresión sin bordes. La impresión sin bordes se detiene. La impresión con bordes sigue funcionando. | Sí (contador de la almohadilla de la platina) | Lee el contador. Reinícialo y luego revisa las almohadillas. |
| E-01 | Un error de la impresora. | No | Apaga y enciende. Si sigue, busca un atasco de papel. Si no hay, la impresora necesita un técnico. |
| E-02 | Un error del escáner. | No | Apaga y enciende. |
| W-01 | Atasco de papel. | No | Saca el papel y pulsa el botón que indica la pantalla. |
| Recovery Mode | Falló una actualización del firmware. | No | Conecta por USB y vuelve a actualizar el firmware. |
| I-22, I-23, I-31 | Pasos de configuración del Wi-Fi (pulsar el botón del router, poner un PIN, ejecutar el instalador). | No hace falta | Sigue los pasos de la pantalla. |
Si la pantalla está oscura, puede que la impresora esté en reposo. Pulsa cualquier botón para despertarla.
La L5190 y la L5290 solo tienen una luz de encendido y una luz de fax. No hay luz de error que leer, así que tu guía es el código en la pantalla.
¿Son las almohadillas? Compruébalo gratis
El código te dice qué almohadilla está alta. No te dice el número. Para verlo:
- Descarga VNIT Reset Tool y ábrelo en una computadora con Windows.
- Conecta la impresora con un cable USB. La L5290 tiene que ir por USB. Leer por Wi-Fi funciona solo en unos pocos modelos.
- Pulsa Check Printer. Leer siempre es gratis.
Lo que muestra la herramienta:
- L5190: dos contadores, Main pad y Platen pad.
- L5290: tres contadores, Main pad, Platen pad e Ink system pad.
La almohadilla principal está dentro del cuerpo de la impresora. La de la platina está cerca del recorrido del papel y recoge la tinta de la impresión sin bordes.
Si un contador está al 90 % o más, puedes usar la prueba gratis una vez por impresora. Baja el contador al 80 %, lo que quita el error. Una clave cuesta 6 US$ y deja el contador en 0 %.
Después de cualquier reinicio, apaga y enciende la impresora. Si el código sigue en la pantalla, mira el error sigue después del reinicio.
Un reinicio solo cambia el número. Las almohadillas pueden estar empapadas de verdad. Lee qué hacer con las almohadillas después del reinicio antes de volver a imprimir mucho.
Errores que un reinicio no arregla
- W-01 atasco de papel. Saca el papel con cuidado. Busca trozos rotos.
- E-01 error de la impresora. Apaga y enciende, y busca un atasco. Si no hay atasco y el código sigue, lleva la impresora a un técnico.
- E-02 error del escáner. Reiniciar el contador de almohadillas no toca el escáner.
- Problemas del carro. Si el cabezal no se puede mover, reiniciar el contador no ayuda.
- Impresoras con caja de mantenimiento. Otros modelos Epson usan una caja reemplazable en lugar de almohadillas fijas. La L5190 y la L5290 tienen almohadillas fijas. Si la tuya tiene caja, mira reiniciar o cambiar una caja de mantenimiento.
Modelos de esta familia
- Epson L5190 — Main pad y Platen pad.
- Epson L5196 — los mismos contadores que la L5190.
- Epson L5198 — los mismos contadores que la L5190.
- Epson L5290 — Main pad, Platen pad e Ink system pad.
- Epson L5296 — los mismos contadores que la L5290.
- Epson L5298 — los mismos contadores que la L5290.
La L5190 comparte sus contadores con la L3110 y la L3150. Esas impresoras tienen luces en lugar de pantalla: mira Epson L3110 / L3150: luces que parpadean.