No Windows, instale a impressora com o driver da Epson, não com o da Microsoft. Baixe-o do site da Epson para o seu modelo. Se o Windows instalou a impressora sozinho com um driver da Microsoft (Windows Ready Print ou Microsoft IPP Class Driver), ela pode continuar imprimindo, mas o programa muitas vezes não consegue lê-la nem resetá-la por USB. Como recuperar o driver da Epson.
A resposta curta
A L5190 e a L5290 têm uma tela pequena. Em vez de luzes piscando, elas mostram um código como E-11 ou W-11.
- Códigos W são avisos. Normalmente dá para continuar imprimindo um tempo.
- Códigos E são erros. A impressão para.
W-11 / E-11 e W-14 / E-12 são erros do contador das almofadas. Nada quebrou. Dá para ler os contadores de graça e zerar. Os outros códigos são de papel, scanner ou Wi-Fi, e um reset não resolve.
O que cada código significa
Os significados abaixo vêm dos guias do usuário da Epson para a L5190 e a L5290 (links em Fontes). Os dois guias listam os mesmos códigos.
| Código na tela | O que a Epson diz que significa | O VNIT Reset Tool resolve? | O que fazer |
|---|---|---|---|
| W-11 | Uma almofada de tinta está quase no fim da vida útil. | Sim (contador da almofada principal) | Aperte o botão de início para continuar imprimindo. Leia o contador e programe um reset. |
| E-11 | Uma almofada de tinta precisa ser trocada. A impressão para. A digitalização continua funcionando. | Sim (contador da almofada principal) | Leia o contador. Zere e depois confira as almofadas. |
| W-14 | A almofada da impressão sem margem está quase no fim da vida útil. | Sim (contador da almofada da platina) | Aperte o botão de início para continuar imprimindo. Leia o contador e programe um reset. |
| E-12 | A almofada da impressão sem margem precisa ser trocada. A impressão sem margem para. A impressão com margem continua funcionando. | Sim (contador da almofada da platina) | Leia o contador. Zere e depois confira as almofadas. |
| E-01 | Um erro da impressora. | Não | Desligue e ligue. Se continuar, procure papel atolado. Se não tiver, a impressora precisa de um técnico. |
| E-02 | Um erro do scanner. | Não | Desligue e ligue. |
| W-01 | Papel atolado. | Não | Tire o papel e aperte o botão indicado na tela. |
| Recovery Mode | Uma atualização de firmware falhou. | Não | Conecte pelo USB e atualize o firmware de novo. |
| I-22, I-23, I-31 | Passos de configuração do Wi-Fi (apertar o botão do roteador, digitar um PIN, rodar o instalador). | Não precisa | Siga os passos da tela. |
Se a tela estiver apagada, a impressora pode estar em repouso. Aperte qualquer botão para acordar.
A L5190 e a L5290 só têm uma luz de energia e uma luz de fax. Não há luz de erro para ler, então o seu guia é o código na tela.
São as almofadas? Confira de graça
O código diz qual almofada está alta. Não diz o número. Para ver:
- Baixe o VNIT Reset Tool e abra num computador com Windows.
- Ligue a impressora com um cabo USB. A L5290 precisa usar USB. Ler pelo Wi-Fi só funciona em poucos modelos.
- Aperte Check Printer. Ler é sempre grátis.
O que a ferramenta mostra:
- L5190: dois contadores, Main pad e Platen pad.
- L5290: três contadores, Main pad, Platen pad e Ink system pad.
A almofada principal fica dentro do corpo da impressora. A da platina fica perto do caminho do papel e recolhe a tinta da impressão sem margem.
Se um contador estiver em 90 % ou mais, dá para usar o teste grátis uma vez por impressora. Ele baixa o contador para 80 %, o que tira o erro. Uma chave custa US$ 6 e zera o contador para 0 %.
Depois de qualquer reset, desligue e ligue a impressora. Se o código continuar na tela, veja o erro continua depois do reset.
Um reset só muda o número. As almofadas podem estar encharcadas de verdade. Leia o que fazer com as almofadas depois do reset antes de voltar a imprimir muito.
Erros que um reset não resolve
- W-01 papel atolado. Tire o papel com cuidado. Procure pedaços rasgados.
- E-01 erro da impressora. Desligue e ligue, e procure papel atolado. Se não tiver atolamento e o código continuar, leve a um técnico.
- E-02 erro do scanner. Zerar o contador das almofadas não mexe no scanner.
- Problemas no carro. Se o cabeçote não consegue se mexer, zerar o contador não ajuda.
- Impressoras com caixa de manutenção. Outros modelos Epson usam uma caixa trocável no lugar de almofadas fixas. A L5190 e a L5290 têm almofadas fixas. Se a sua tem caixa, veja zerar ou trocar a caixa de manutenção.
Modelos desta família
- Epson L5190 — Main pad e Platen pad.
- Epson L5196 — os mesmos contadores da L5190.
- Epson L5198 — os mesmos contadores da L5190.
- Epson L5290 — Main pad, Platen pad e Ink system pad.
- Epson L5296 — os mesmos contadores da L5290.
- Epson L5298 — os mesmos contadores da L5290.
A L5190 divide os contadores com a L3110 e a L3150. Essas impressoras têm luzes em vez de tela: veja Epson L3110 / L3150: luzes piscando.