No Windows, instale a impressora com o driver da Epson, não com o da Microsoft. Baixe-o do site da Epson para o seu modelo. Se o Windows instalou a impressora sozinho com um driver da Microsoft (Windows Ready Print ou Microsoft IPP Class Driver), ela pode continuar imprimindo, mas o programa muitas vezes não consegue lê-la nem resetá-la por USB. Como recuperar o driver da Epson.
A resposta curta
Se a luz de energia e a de papel piscam ao mesmo tempo, um contador das almofadas está quase cheio ou cheio. Nada quebrou. A impressora conta a tinta que manda para as almofadas e para num limite. Dá para ler esse contador de graça e zerar.
Se só a luz de papel pisca, é papel atolado. Se todas as luzes piscam, tem papel ou material de embalagem preso lá dentro. Um reset não resolve esses casos.
O que cada sinal significa
A L3110 tem três luzes: energia, tinta e papel. A L3150 tem também uma luz de Wi-Fi e uma de Wi-Fi Direct. Os significados abaixo vêm dos guias do usuário da própria Epson para esses dois modelos (links em Fontes).
| Luzes | O que a Epson diz que significa | O VNIT Reset Tool resolve? | O que fazer |
|---|---|---|---|
| Energia acesa | A impressora está ligada e pronta. | Não precisa | Nada. |
| Energia piscando | A impressora está ocupada. | Não precisa | Espere. Não desligue até parar. |
| Luz de tinta acesa | A primeira carga de tinta pode não ter terminado. | Não | Siga a folha de instalação que veio com a impressora. |
| Luz de papel acesa | Sem papel, ou entraram várias folhas de uma vez. | Não | Coloque papel e aperte um botão de cópia. |
| Luz de papel piscando | Papel atolado. | Não | Tire o papel e aperte um botão de cópia. |
| Energia + papel piscando juntas | Uma almofada de tinta está quase ou já no fim da vida útil. | Sim (contador da almofada principal) | Leia o contador. Zere e depois confira as almofadas. |
| Energia + papel piscando alternadas | A almofada da impressão sem margem está quase ou já no fim da vida útil. A impressão sem margem para. | Sim (contador da almofada da platina) | Leia o contador. Zere e depois confira as almofadas. |
| Todas as luzes piscando | Tem papel ou material de embalagem preso lá dentro. | Não | Abra a tampa da frente, tire o que estiver preso, desligue e ligue. |
| Wi-Fi + Wi-Fi Direct piscando (L3150) | Erro de conexão Wi-Fi. | Não | Aperte o botão de Wi-Fi e tente de novo. |
| L3110: tinta + papel acesas, energia apagada | Uma atualização de firmware falhou. | Não | Atualize o firmware de novo. |
| L3150: tinta + papel + Wi-Fi + Wi-Fi Direct acesas | Uma atualização de firmware falhou. | Não | Conecte pelo USB e atualize o firmware de novo. |
| Tinta + papel acesas, energia acesa ou piscando | A impressora não foi desligada do jeito certo. | Não | Aperte um botão de cópia, faça um teste dos injetores e desligue sempre pelo botão liga/desliga. |
Quando a almofada está só quase cheia, a Epson diz que pode aparecer uma mensagem no computador que deixa você continuar. Apertando um botão de cópia, dá para imprimir mais um tempo.
L1110: os mesmos contadores, luzes diferentes
A L1110 é só impressora, sem scanner. Na nossa ferramenta ela usa os mesmos contadores da L3110, mas o guia da Epson para a L1110 lista outras luzes:
- Luzes de tinta + papel piscando juntas: uma almofada está quase cheia ou cheia.
- Luzes de tinta + papel piscando alternadas: a almofada da impressão sem margem está quase cheia ou cheia.
- Em vez de um botão de cópia, você aperta o botão parar para continuar ou limpar um erro.
São as almofadas? Confira de graça
As luzes só dizem que um contador está alto. Não dizem o número. Para ver:
- Baixe o VNIT Reset Tool e abra num computador com Windows.
- Ligue a impressora com um cabo USB. A maioria dos modelos precisa de USB. Ler pelo Wi-Fi só funciona em poucos modelos.
- Aperte Check Printer. Ler é sempre grátis.
Nesta família a ferramenta mostra dois contadores:
- Main pad — a almofada dentro do corpo da impressora. Corresponde a “piscando juntas”.
- Platen pad — a almofada perto do caminho do papel, que recolhe a tinta da impressão sem margem. Corresponde a “piscando alternadas”.
Se um contador estiver em 90 % ou mais, dá para usar o teste grátis uma vez por impressora. Ele baixa o contador para 80 %, o que tira o erro. Uma chave custa US$ 6 e zera o contador para 0 %.
Depois de qualquer reset, desligue e ligue a impressora. Se as luzes continuarem piscando, veja o erro continua depois do reset.
Um reset só muda o número. As almofadas podem continuar molhadas. Leia o que fazer com as almofadas depois do reset antes de voltar a imprimir muito.
Erros que um reset não resolve
- Papel atolado (luz de papel piscando). Tire o papel com cuidado. Procure pedaços rasgados.
- Algo preso lá dentro (todas as luzes piscando). Procure fita adesiva, espuma ou peças da embalagem, e objetos pequenos como clipes.
- Problemas no carro. Se o cabeçote não consegue se mexer, libere o caminho primeiro. Zerar o contador não solta um carro travado.
- Instalação e carga de tinta (luz de tinta acesa). Termine a primeira carga como diz a folha de instalação.
- Impressoras com caixa de manutenção. Outros modelos Epson recolhem a tinta usada numa caixa trocável em vez de almofadas fixas. Esta família tem almofadas fixas. Se a sua tem caixa, veja zerar ou trocar a caixa de manutenção.
Modelos desta família
Estes modelos usam os mesmos contadores (Main pad e Platen pad) no VNIT Reset Tool. Os painéis de luzes podem ser um pouco diferentes. Impressoras sem botão de cópia usam o botão parar no lugar.
- Epson L3110
- Epson L3150
- Epson L3100
- Epson L3101
- Epson L3111
- Epson L3115
- Epson L3116
- Epson L3151
- Epson L3152
- Epson L3156
- Epson L3158
- Epson L3160
- Epson L1110 (luzes diferentes, veja acima)
A L5190 também usa esses contadores, mas tem tela em vez de luzes de erro. Veja Códigos de erro Epson L5190 / L5290.