Sous Windows, installez l'imprimante avec le pilote Epson, pas celui de Microsoft. Téléchargez-le sur le site d'Epson pour votre modèle. Si Windows a installé l'imprimante tout seul avec un pilote Microsoft (Windows Ready Print ou Microsoft IPP Class Driver), elle peut continuer à imprimer, mais le logiciel ne peut souvent ni la lire ni la réinitialiser par USB. Comment récupérer le pilote Epson.
La réponse courte
Si les voyants encre et papier clignotent l’un après l’autre, un compteur de tampon encreur est presque plein ou plein. Rien n’est cassé. L’imprimante compte l’encre qu’elle envoie dans son tampon et s’arrête à une limite. Vous pouvez lire ce compteur gratuitement et le réinitialiser.
Si seul le voyant papier clignote, c’est un bourrage papier. Si alimentation, encre et papier clignotent tous, du papier ou un élément d’emballage est coincé à l’intérieur. Une réinitialisation ne corrige pas ces cas.
Ce que signifie chaque signal
Les L360 et L380 ont trois voyants : alimentation, papier et encre. Les L385 et L365 ajoutent un voyant Wi-Fi. Les significations ci-dessous viennent des guides d’utilisation Epson des L360, L385, L380, L365 et L310 (liens dans les Sources).
| Voyants | Ce qu’Epson dit qu’ils signifient | VNIT Reset Tool peut-il le corriger ? | Que faire |
|---|---|---|---|
| Alimentation allumé | L’imprimante est allumée. | Inutile | Rien. |
| Alimentation clignote | L’imprimante est occupée. | Inutile | Attendez. N’éteignez pas avant que cela s’arrête. |
| Voyant papier allumé | Pas de papier, ou plusieurs feuilles sont entrées en même temps. | Non | Chargez du papier, puis appuyez sur un bouton de copie. |
| Voyant papier clignote | Bourrage papier. | Non | Retirez le papier, puis appuyez sur un bouton de copie. |
| Alimentation allumé + voyant encre allumé | Le premier remplissage d’encre n’est peut-être pas terminé. | Non | Suivez la fiche d’installation fournie avec l’imprimante. |
| Encre + papier clignotent en alternance | Un tampon encreur est presque ou complètement en fin de vie. | Oui (compteur du tampon principal) | Lisez le compteur. Réinitialisez-le, puis vérifiez le tampon. |
| Alimentation + encre + papier clignotent tous | Une erreur d’imprimante. Du papier ou un élément d’emballage est peut-être à l’intérieur. | Non | Ouvrez le module scanner (sur la L310, le capot de l’imprimante), retirez ce qui s’y trouve, éteignez et rallumez. |
| Encre + papier allumés (sans clignoter) | Une mise à jour du firmware a échoué. L’imprimante est en mode de récupération. | Non | Branchez en USB et refaites la mise à jour du firmware. |
| Voyant Wi-Fi orange clignotant (L385, L365) | Erreur de connexion Wi-Fi. | Non | Appuyez sur le bouton Wi-Fi et réessayez. |
La L310 est une imprimante seule. Là où le tableau dit « appuyez sur un bouton de copie », appuyez sur le bouton arrêt de la L310.
Quand le tampon n’est que presque plein, Epson indique qu’un message peut apparaître sur l’ordinateur pour vous permettre de continuer. Un bouton de copie permet d’imprimer encore un moment. Les voyants reviennent de temps en temps tant que le tampon n’est pas traité.
La L365 est décrite autrement
Le guide Epson de la L365 pour l’Amérique latine décrit l’erreur des tampons comme alimentation + papier qui clignotent, et non encre + papier. Si vous avez une L365, ne vous fiez pas seulement aux voyants. Lisez le compteur pour en être sûr.
Epson L130
La L130 est une imprimante seule avec trois voyants : alimentation, papier et encre. Elle n’a pas de capteur de niveau d’encre : selon le guide Epson de la L130, on vérifie l’encre en regardant les réservoirs. Sur ce modèle, le voyant encre indique l’état du premier remplissage d’encre, pas un niveau bas. D’après le tableau des erreurs du guide Epson L130 (page 55) :
| Voyants | Ce qu’Epson dit qu’ils signifient | Que faire |
|---|---|---|
| Voyant encre allumé seul | Le premier remplissage d’encre n’est peut-être pas terminé. | Remplissez les réservoirs jusqu’au trait supérieur et terminez les étapes de remplissage de la fiche « Démarrez ici ». Installer le pilote ne le fait pas. |
| Encre + papier clignotent en alternance | Un tampon encreur est presque ou complètement en fin de vie. | Lisez le compteur. Réinitialisez-le, puis vérifiez le tampon. |
| Voyant papier allumé | Pas de papier, ou plusieurs feuilles sont entrées en même temps. | Chargez du papier et appuyez sur le bouton à côté du bouton marche/arrêt. |
| Voyant papier clignote | Bourrage papier. | Retirez le papier et appuyez sur le bouton à côté du bouton marche/arrêt. |
Quand le tampon n’est que presque plein, le guide indique qu’un message sur l’ordinateur permet de continuer : appuyez sur le bouton à côté du bouton marche/arrêt (celui qu’on maintient 3 secondes pour nettoyer la tête) pour imprimer encore un moment. Les voyants reviennent tant que le tampon n’est pas traité.
Sur une L130 neuve, un voyant encre allumé correspond presque toujours au premier remplissage : vérifiez cela avant tout.
Ce sont les tampons ? Vérifiez gratuitement
Les voyants indiquent seulement que le compteur est haut. Ils ne montrent pas le chiffre. Pour le voir :
- Téléchargez VNIT Reset Tool et lancez-le sur un ordinateur Windows.
- Branchez l’imprimante avec un câble USB. La plupart des modèles en ont besoin. La lecture en Wi-Fi ne marche que sur quelques modèles.
- Cliquez sur Check Printer. La lecture est toujours gratuite.
Sur cette famille, le logiciel affiche un compteur : Main pad. C’est le tampon dans le corps de l’imprimante.
S’il est à 90 % ou plus, vous pouvez faire l’essai gratuit une fois par imprimante. Il ramène le compteur à 80 %, ce qui efface l’erreur. Une clé coûte 6 US$ et remet le compteur à 0 %.
Après toute réinitialisation, éteignez et rallumez l’imprimante. Si les voyants clignotent encore, voir l’erreur reste après la réinitialisation.
Une réinitialisation ne change que le chiffre. Le tampon lui-même peut être imbibé. Lisez que faire des tampons après une réinitialisation avant de beaucoup imprimer de nouveau.
Erreurs qu’une réinitialisation ne corrige pas
- Bourrage papier (voyant papier qui clignote). Retirez doucement le papier. Cherchez les morceaux déchirés.
- Objet coincé (tous les voyants clignotent). Soulevez le module scanner et cherchez du ruban adhésif, de la mousse, des trombones ou du papier.
- Problèmes de chariot. Si la tête d’impression ne peut pas bouger, une réinitialisation du compteur n’aidera pas. Libérez d’abord le passage, ou voyez un technicien.
- Premier remplissage d’encre pas terminé (voyants alimentation et encre allumés). Suivez la fiche d’installation.
- Imprimantes à boîtier de maintenance. D’autres modèles Epson utilisent un boîtier remplaçable au lieu de tampons fixes. Cette famille a un tampon fixe. Si la vôtre a un boîtier, voir réinitialiser ou remplacer un boîtier de maintenance.
Modèles de cette famille
Voyants vérifiés dans les guides d’Epson :
- Epson L360
- Epson L380
- Epson L385
- Epson L365 (décrite autrement, voir plus haut)
- Epson L310
- Epson L130 (imprimante seule, voir plus haut)
Mêmes réglages de compteur Main pad dans VNIT Reset Tool, voyants pas encore vérifiés dans un guide :
Pas traité ici : l’Epson L355 est une conception plus ancienne avec d’autres réglages de compteur. Son guide n’indique aucun signal pour les tampons.
Sources
- Epson L360 User's Guide (NPD5195) — Checking the Error Indicators on the Printer, p. 66 (en anglais)
- Epson L385 User's Guide (NPD5491) — Checking the Error Indicators on the Printer, p. 90 (en anglais)
- Epson L380 User's Guide — Product Light Status, p. 106 (en anglais)
- Epson L365 User's Guide — Product Light Status, p. 148 (en anglais)
- Epson L310 User's Guide — Product Light Status, p. 87 (en anglais)
- Epson L130 User's Guide (NPD5198) — Panneau de commande p. 11–12, niveaux d’encre p. 35, voyants d’erreur p. 55 (en anglais)