En Windows, instala la impresora con el controlador de Epson, no con el de Microsoft. Descárgalo del sitio web de Epson para tu modelo. Si Windows instaló la impresora por sí solo con un controlador de Microsoft (Windows Ready Print o Microsoft IPP Class Driver), puede que siga imprimiendo, pero el programa a menudo no puede leerla ni resetearla por USB. Cómo recuperar el controlador de Epson.
La respuesta corta
Si las luces de tinta y papel parpadean una después de la otra, un contador de almohadillas está casi lleno o lleno. No hay nada roto. La impresora cuenta la tinta que manda a su almohadilla y se detiene en un límite. Puedes leer ese contador gratis y reiniciarlo.
Si solo parpadea la luz de papel, es un atasco de papel. Si parpadean encendido, tinta y papel a la vez, hay papel o material de embalaje atascado dentro. Un reinicio no arregla esos casos.
Qué significa cada combinación
La L360 y la L380 tienen tres luces: encendido, papel y tinta. La L385 y la L365 agregan una luz de Wi-Fi. Los significados de abajo vienen de las guías del usuario de Epson para la L360, L385, L380, L365 y L310 (enlaces en Fuentes).
| Luces | Qué significa según Epson | ¿Lo arregla VNIT Reset Tool? | Qué hacer |
|---|---|---|---|
| Encendido fija | La impresora está encendida. | No hace falta | Nada. |
| Encendido parpadea | La impresora está ocupada. | No hace falta | Espera. No la apagues hasta que pare. |
| Luz de papel fija | No hay papel, o entraron varias hojas a la vez. | No | Carga papel y pulsa un botón de copia. |
| Luz de papel parpadea | Atasco de papel. | No | Saca el papel y pulsa un botón de copia. |
| Encendido fija + luz de tinta fija | La primera carga de tinta puede no haber terminado. | No | Sigue la hoja de instalación que vino con la impresora. |
| Tinta + papel parpadean alternadas | Una almohadilla de tinta está casi o ya al final de su vida útil. | Sí (contador de la almohadilla principal) | Lee el contador. Reinícialo y luego revisa la almohadilla. |
| Encendido + tinta + papel parpadean todas | Un error de la impresora. Puede haber papel o material de embalaje dentro. | No | Abre la unidad del escáner (en la L310, la tapa de la impresora), saca lo que haya dentro, apaga y enciende. |
| Tinta + papel fijas (sin parpadear) | Falló una actualización del firmware. La impresora está en modo de recuperación. | No | Conecta por USB y vuelve a actualizar el firmware. |
| Luz de Wi-Fi naranja parpadeando (L385, L365) | Error de conexión Wi-Fi. | No | Pulsa el botón de Wi-Fi y vuelve a intentarlo. |
La L310 es solo impresora. Donde la tabla dice “pulsa un botón de copia”, en la L310 pulsa el botón de parada.
Cuando la almohadilla solo está casi llena, Epson dice que puede aparecer un mensaje en la computadora que te deja continuar. Con un botón de copia puedes seguir imprimiendo un tiempo. Las luces vuelven de vez en cuando hasta que se atienda la almohadilla.
La L365 aparece distinta
La guía de Epson de la L365 para América Latina describe el error de almohadillas como encendido + papel parpadeando, no tinta + papel. Si tienes una L365, no te fíes solo de las luces. Lee el contador para estar seguro.
Epson L130
La L130 es solo impresora, con tres luces: encendido, papel y tinta. No tiene sensor de nivel de tinta: la guía de Epson de la L130 dice que revises la tinta mirando los tanques. En este modelo la luz de tinta indica el estado de la primera carga de tinta, no tinta baja. Según la tabla de errores de la guía del usuario Epson L130 (página 55):
| Luces | Qué significa según Epson | Qué hacer |
|---|---|---|
| Solo la luz de tinta fija | La primera carga de tinta puede no haber terminado. | Llena los tanques hasta la línea superior y termina los pasos de carga de la hoja “Empiece aquí”. Instalar el driver no lo hace. |
| Tinta + papel parpadean alternadas | Una almohadilla de tinta está casi o ya al final de su vida útil. | Lee el contador. Reinícialo y luego revisa la almohadilla. |
| Luz de papel fija | No hay papel, o entraron varias hojas a la vez. | Carga papel y pulsa el botón que está junto al botón de encendido. |
| Luz de papel parpadea | Atasco de papel. | Saca el papel y pulsa el botón que está junto al botón de encendido. |
Cuando la almohadilla solo está casi llena, la guía dice que un mensaje en la computadora te deja continuar: pulsa el botón que está junto al de encendido (el mismo que mantienes 3 segundos para limpiar el cabezal) para seguir imprimiendo un tiempo. Las luces vuelven hasta que se atienda la almohadilla.
En una L130 nueva con la luz de tinta encendida, casi siempre es la primera carga de tinta, así que revisa eso antes que nada.
¿Son las almohadillas? Compruébalo gratis
Las luces solo dicen que el contador está alto. No muestran el número. Para verlo:
- Descarga VNIT Reset Tool y ábrelo en una computadora con Windows.
- Conecta la impresora con un cable USB. La mayoría de los modelos lo necesitan. Leer por Wi-Fi funciona solo en unos pocos modelos.
- Pulsa Check Printer. Leer siempre es gratis.
En esta familia la herramienta muestra un contador: Main pad. Es la almohadilla dentro del cuerpo de la impresora.
Si está al 90 % o más, puedes usar la prueba gratis una vez por impresora. Baja el contador al 80 %, lo que quita el error. Una clave cuesta 6 US$ y deja el contador en 0 %.
Después de cualquier reinicio, apaga y enciende la impresora. Si las luces siguen parpadeando, mira el error sigue después del reinicio.
Un reinicio solo cambia el número. La almohadilla puede estar empapada de verdad. Lee qué hacer con las almohadillas después del reinicio antes de volver a imprimir mucho.
Errores que un reinicio no arregla
- Atasco de papel (luz de papel parpadeando). Saca el papel con cuidado. Busca trozos rotos.
- Algo atascado dentro (todas las luces parpadean). Levanta la unidad del escáner y busca cinta, espuma, clips o papel.
- Problemas del carro. Si el cabezal no se puede mover, reiniciar el contador no ayuda. Despeja primero el camino, o lleva la impresora a un técnico.
- Primera carga de tinta sin terminar (luces de encendido y tinta fijas). Sigue la hoja de instalación.
- Impresoras con caja de mantenimiento. Otros modelos Epson usan una caja reemplazable en lugar de almohadillas fijas. Esta familia tiene una almohadilla fija. Si la tuya tiene caja, mira reiniciar o cambiar una caja de mantenimiento.
Modelos de esta familia
Luces comprobadas en las guías de Epson:
- Epson L360
- Epson L380
- Epson L385
- Epson L365 (aparece distinta, mira arriba)
- Epson L310
- Epson L130 (solo impresora, mira arriba)
Mismos ajustes del contador Main pad en VNIT Reset Tool, luces todavía sin comprobar en una guía:
No se trata aquí: la Epson L355 es un diseño más antiguo con otros ajustes de contador. Su guía no indica ninguna combinación de luces para las almohadillas.
Fuentes
- Epson L360 User's Guide (NPD5195) — Checking the Error Indicators on the Printer, p. 66 (en inglés)
- Epson L385 User's Guide (NPD5491) — Checking the Error Indicators on the Printer, p. 90 (en inglés)
- Epson L380 User's Guide — Product Light Status, p. 106 (en inglés)
- Epson L365 User's Guide — Product Light Status, p. 148 (en inglés)
- Epson L310 User's Guide — Product Light Status, p. 87 (en inglés)
- Epson L130 User's Guide (NPD5198) — Panel de control pp. 11–12, niveles de tinta p. 35, indicadores de error p. 55 (en inglés)