No Windows, instale a impressora com o driver da Epson, não com o da Microsoft. Baixe-o do site da Epson para o seu modelo. Se o Windows instalou a impressora sozinho com um driver da Microsoft (Windows Ready Print ou Microsoft IPP Class Driver), ela pode continuar imprimindo, mas o programa muitas vezes não consegue lê-la nem resetá-la por USB. Como recuperar o driver da Epson.
A resposta curta
Se as luzes de tinta e papel piscam uma depois da outra, um contador das almofadas está quase cheio ou cheio. Nada quebrou. A impressora conta a tinta que manda para a almofada e para num limite. Dá para ler esse contador de graça e zerar.
Se só a luz de papel pisca, é papel atolado. Se energia, tinta e papel piscam juntas, tem papel ou material de embalagem preso lá dentro. Um reset não resolve esses casos.
O que cada sinal significa
A L360 e a L380 têm três luzes: energia, papel e tinta. A L385 e a L365 têm também uma luz de Wi-Fi. Os significados abaixo vêm dos guias do usuário da Epson para a L360, L385, L380, L365 e L310 (links em Fontes).
| Luzes | O que a Epson diz que significa | O VNIT Reset Tool resolve? | O que fazer |
|---|---|---|---|
| Energia acesa | A impressora está ligada. | Não precisa | Nada. |
| Energia piscando | A impressora está ocupada. | Não precisa | Espere. Não desligue até parar. |
| Luz de papel acesa | Sem papel, ou entraram várias folhas de uma vez. | Não | Coloque papel e aperte um botão de cópia. |
| Luz de papel piscando | Papel atolado. | Não | Tire o papel e aperte um botão de cópia. |
| Energia acesa + luz de tinta acesa | A primeira carga de tinta pode não ter terminado. | Não | Siga a folha de instalação que veio com a impressora. |
| Tinta + papel piscando alternadas | Uma almofada de tinta está quase ou já no fim da vida útil. | Sim (contador da almofada principal) | Leia o contador. Zere e depois confira a almofada. |
| Energia + tinta + papel piscando todas | Um erro da impressora. Pode ter papel ou material de embalagem lá dentro. | Não | Abra a unidade do scanner (na L310, a tampa da impressora), tire o que estiver dentro, desligue e ligue. |
| Tinta + papel acesas (sem piscar) | Uma atualização de firmware falhou. A impressora está em modo de recuperação. | Não | Conecte pelo USB e atualize o firmware de novo. |
| Luz de Wi-Fi laranja piscando (L385, L365) | Erro de conexão Wi-Fi. | Não | Aperte o botão de Wi-Fi e tente de novo. |
A L310 é só impressora. Onde a tabela diz “aperte um botão de cópia”, na L310 aperte o botão parar.
Quando a almofada está só quase cheia, a Epson diz que pode aparecer uma mensagem no computador que deixa você continuar. Com um botão de cópia, dá para imprimir mais um tempo. As luzes voltam de vez em quando até a almofada ser resolvida.
A L365 aparece diferente
O guia da Epson da L365 para a América Latina descreve o erro das almofadas como energia + papel piscando, não tinta + papel. Se você tem uma L365, não confie só nas luzes. Leia o contador para ter certeza.
Epson L130
A L130 é só impressora, com três luzes: energia, papel e tinta. Ela não tem sensor de nível de tinta: o guia da Epson da L130 diz para conferir a tinta olhando os tanques. Neste modelo a luz de tinta mostra o estado da primeira carga de tinta, não tinta baixa. Pela tabela de erros do guia do usuário Epson L130 (página 55):
| Luzes | O que a Epson diz que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Só a luz de tinta acesa | A primeira carga de tinta pode não ter terminado. | Encha os tanques até a linha de cima e termine os passos de carga da folha “Comece aqui”. Instalar o driver não faz isso. |
| Tinta + papel piscando alternadas | Uma almofada de tinta está quase ou já no fim da vida útil. | Leia o contador. Zere e depois confira a almofada. |
| Luz de papel acesa | Sem papel, ou entraram várias folhas de uma vez. | Coloque papel e aperte o botão ao lado do botão liga/desliga. |
| Luz de papel piscando | Papel atolado. | Tire o papel e aperte o botão ao lado do botão liga/desliga. |
Quando a almofada está só quase cheia, o guia diz que uma mensagem no computador deixa você continuar: aperte o botão ao lado do liga/desliga (o mesmo que você segura 3 segundos para limpar o cabeçote) para imprimir mais um tempo. As luzes voltam até a almofada ser resolvida.
Numa L130 nova com a luz de tinta acesa, quase sempre é a primeira carga de tinta, então confira isso antes de tudo.
São as almofadas? Confira de graça
As luzes só dizem que o contador está alto. Não mostram o número. Para ver:
- Baixe o VNIT Reset Tool e abra num computador com Windows.
- Ligue a impressora com um cabo USB. A maioria dos modelos precisa de USB. Ler pelo Wi-Fi só funciona em poucos modelos.
- Aperte Check Printer. Ler é sempre grátis.
Nesta família a ferramenta mostra um contador: Main pad. É a almofada dentro do corpo da impressora.
Se estiver em 90 % ou mais, dá para usar o teste grátis uma vez por impressora. Ele baixa o contador para 80 %, o que tira o erro. Uma chave custa US$ 6 e zera o contador para 0 %.
Depois de qualquer reset, desligue e ligue a impressora. Se as luzes continuarem piscando, veja o erro continua depois do reset.
Um reset só muda o número. A almofada pode estar encharcada de verdade. Leia o que fazer com as almofadas depois do reset antes de voltar a imprimir muito.
Erros que um reset não resolve
- Papel atolado (luz de papel piscando). Tire o papel com cuidado. Procure pedaços rasgados.
- Algo preso lá dentro (todas as luzes piscando). Levante a unidade do scanner e procure fita, espuma, clipes ou papel.
- Problemas no carro. Se o cabeçote não consegue se mexer, zerar o contador não ajuda. Libere o caminho primeiro, ou leve a um técnico.
- Primeira carga de tinta não terminou (luzes de energia e tinta acesas). Siga a folha de instalação.
- Impressoras com caixa de manutenção. Outros modelos Epson usam uma caixa trocável no lugar de almofadas fixas. Esta família tem uma almofada fixa. Se a sua tem caixa, veja zerar ou trocar a caixa de manutenção.
Modelos desta família
Luzes conferidas nos guias da própria Epson:
- Epson L360
- Epson L380
- Epson L385
- Epson L365 (aparece diferente, veja acima)
- Epson L310
- Epson L130 (só impressora, veja acima)
Mesmos ajustes do contador Main pad no VNIT Reset Tool, luzes ainda não conferidas num guia:
Não tratado aqui: a Epson L355 é um projeto mais antigo, com outros ajustes de contador. O guia dela não lista nenhum sinal de luzes para as almofadas.
Fontes
- Epson L360 User's Guide (NPD5195) — Checking the Error Indicators on the Printer, p. 66 (em inglês)
- Epson L385 User's Guide (NPD5491) — Checking the Error Indicators on the Printer, p. 90 (em inglês)
- Epson L380 User's Guide — Product Light Status, p. 106 (em inglês)
- Epson L365 User's Guide — Product Light Status, p. 148 (em inglês)
- Epson L310 User's Guide — Product Light Status, p. 87 (em inglês)
- Epson L130 User's Guide (NPD5198) — Painel de controle p. 11–12, níveis de tinta p. 35, indicadores de erro p. 55 (em inglês)