Sous Windows, installez l'imprimante avec le pilote Epson, pas celui de Microsoft. Téléchargez-le sur le site d'Epson pour votre modèle. Si Windows a installé l'imprimante tout seul avec un pilote Microsoft (Windows Ready Print ou Microsoft IPP Class Driver), elle peut continuer à imprimer, mais le logiciel ne peut souvent ni la lire ni la réinitialiser par USB. Comment récupérer le pilote Epson.
La réponse courte
Aucune combinaison de boutons ni aucune réinitialisation d’usine n’efface le compteur d’encre usagée Epson. Le compteur est un chiffre que l’imprimante garde dans sa propre mémoire à mesure qu’elle envoie de l’encre dans les tampons. Il ne fait pas partie des réglages remis par « restaurer les réglages par défaut », et il survit à l’extinction ou au débranchement. C’est pourquoi les vidéos qui promettent un « reset avec les boutons » ne marchent pas sur le message de fin de vie des tampons.
Ce que fait vraiment chaque « astuce »
| Ce qu’on essaie | Ce que ça fait vraiment | Efface le compteur des tampons ? |
|---|---|---|
| Restaurer les réglages par défaut / réinitialisation d’usine (modèles à écran) | Remet les réglages comme le réseau et le papier par défaut | Non |
| Maintenir un bouton en allumant | Lance un auto-test ou une autre fonction intégrée, selon le modèle | Non |
| Débrancher l’imprimante, attendre, rebrancher | Redémarre l’imprimante | Non |
| Appuyer sur le bouton quand les tampons sont presque pleins | Sur certains modèles, permet d’imprimer encore un moment (voir plus bas) | Non, cela retarde seulement l’arrêt |
| Réinstaller le pilote d’impression | Modifie l’ordinateur, pas l’imprimante | Non |
Le bouton qui aide un peu
Quand les tampons sont seulement presque pleins, Epson laisse continuer un moment sur certains modèles. Sur la L3110, par exemple, le guide d’Epson indique qu’un message peut apparaître sur l’ordinateur pour continuer, et qu’appuyer sur un bouton de copie relance l’impression. Une fois le compteur à la limite, l’imprimante s’arrête et le bouton ne sert plus.
Ce qui efface vraiment le compteur
- Le service Epson, qui remplace les tampons et réinitialise le compteur. En Amérique du Nord, Epson a aussi proposé un utilitaire de réinitialisation unique pour certains modèles.
- Un logiciel de réinitialisation qui communique avec l’imprimante par câble USB et réécrit le compteur. VNIT Reset Tool lit le compteur gratuitement et propose un essai gratuit jusqu’à 80 % ; une réinitialisation complète à 0 % demande une clé.
Dans les deux cas, éteignez puis rallumez l’imprimante ensuite : elle lit le nouveau compteur au démarrage. Le message est toujours là ?
Avant de réinitialiser : vérifiez les tampons
Le compteur existe parce que les tampons se remplissent vraiment d’encre. Une réinitialisation change le chiffre, pas les tampons. Si l’imprimante a beaucoup imprimé, lavez ou remplacez les tampons, ou installez un réservoir d’encre usagée externe, sinon l’encre peut couler par-dessous.
Est-ce vraiment les tampons ?
Des voyants qui clignotent peuvent aussi signaler un bourrage papier ou un objet coincé, qui se règlent à la main, pas par une réinitialisation. Lisez le compteur gratuitement pour voir chaque tampon en pourcentage avant de dépenser quoi que ce soit.
Sources
- The Register : Epson says pad saturation behind 'end of service life' alert (août 2022, en anglais)
- Epson L3110 User's Guide, Product Light Status (continuer à imprimer quand le tampon est presque plein, en anglais)
- Guide d’utilisation de VNIT Reset Tool (lecture et écriture du compteur, en anglais)