En Windows, instala la impresora con el controlador de Epson, no con el de Microsoft. Descárgalo del sitio web de Epson para tu modelo. Si Windows instaló la impresora por sí solo con un controlador de Microsoft (Windows Ready Print o Microsoft IPP Class Driver), puede que siga imprimiendo, pero el programa a menudo no puede leerla ni resetearla por USB. Cómo recuperar el controlador de Epson.
La respuesta corta
Ninguna combinación de botones ni ningún reseteo de fábrica borra el contador de tinta residual de Epson. El contador es un número que la impresora guarda en su propia memoria mientras manda tinta a las almohadillas. No es uno de los ajustes que «restaurar valores predeterminados» devuelve, y sigue ahí aunque apagues o desenchufes la impresora. Por eso los vídeos que prometen un «reset con botones» no sirven para el mensaje de fin de vida útil de las almohadillas.
Qué hace de verdad cada «truco»
| Lo que se prueba | Lo que hace de verdad | ¿Borra el contador de almohadillas? |
|---|---|---|
| Restaurar valores predeterminados / reseteo de fábrica (modelos con pantalla) | Devuelve ajustes como la red y el papel a sus valores por defecto | No |
| Mantener un botón pulsado al encender | Inicia una autoprueba u otra función integrada, según el modelo | No |
| Desenchufar la impresora, esperar y volver a enchufar | Reinicia la impresora | No |
| Pulsar el botón cuando las almohadillas están casi llenas | En algunos modelos te deja imprimir un tiempo más (ver abajo) | No, solo retrasa la parada |
| Reinstalar el controlador de la impresora | Cambia el ordenador, no la impresora | No |
El botón que sí ayuda un poco
Cuando las almohadillas solo están casi llenas, en algunos modelos Epson te deja seguir un tiempo. En la L3110, por ejemplo, la guía de Epson dice que puede aparecer un mensaje en el ordenador para continuar, y que pulsar un botón de copia sigue imprimiendo. Cuando el contador llega al límite, la impresora se detiene y el botón ya no sirve.
Lo que sí borra el contador
- El servicio de Epson, que cambia las almohadillas y reinicia el contador. En Norteamérica Epson también ofreció una utilidad de reinicio de un solo uso para algunos modelos.
- Un programa de reinicio que habla con la impresora por cable USB y vuelve a escribir el contador. VNIT Reset Tool lee el contador gratis y tiene una prueba gratis al 80 %; un reinicio completo a 0 % necesita una clave.
En cualquier caso, apaga y enciende la impresora después: lee el nuevo contador al arrancar. ¿Sigue el mensaje después del reinicio?
Antes de reiniciar: revisa las almohadillas
El contador existe porque las almohadillas de verdad se llenan de tinta. Un reinicio cambia el número, no las almohadillas. Si la impresora ha imprimido mucho, lava o cambia las almohadillas, o pon un depósito externo de tinta residual, o la tinta puede salir por debajo.
¿De verdad son las almohadillas?
Las luces que parpadean también pueden indicar un atasco de papel o algo atrapado dentro, y eso se arregla a mano, no con un reinicio. Lee el contador gratis para ver cada almohadilla en porcentaje antes de gastar nada.
Fuentes
- The Register: Epson says pad saturation behind 'end of service life' alert (agosto de 2022, en inglés)
- Epson L3110 User's Guide, Product Light Status (seguir imprimiendo con la almohadilla casi llena, en inglés)
- Guía de usuario de VNIT Reset Tool (cómo se lee y escribe el contador, en inglés)