No Windows, instale a impressora com o driver da Epson, não com o da Microsoft. Baixe-o do site da Epson para o seu modelo. Se o Windows instalou a impressora sozinho com um driver da Microsoft (Windows Ready Print ou Microsoft IPP Class Driver), ela pode continuar imprimindo, mas o programa muitas vezes não consegue lê-la nem resetá-la por USB. Como recuperar o driver da Epson.
A resposta curta
Nenhuma combinação de botões e nenhum reset de fábrica zera o contador de tinta residual da Epson. O contador é um número que a impressora guarda na própria memória enquanto manda tinta para as almofadas. Ele não está entre as configurações que «restaurar padrões» devolve, e continua lá mesmo se você desligar ou tirar a impressora da tomada. É por isso que vídeos de «reset pelos botões» não funcionam no erro de fim da vida útil das almofadas.
O que cada «truque» faz de verdade
| O que se tenta | O que faz de verdade | Zera o contador das almofadas? |
|---|---|---|
| Restaurar padrões / reset de fábrica (modelos com tela) | Volta configurações como rede e papel ao padrão | Não |
| Segurar um botão ao ligar | Inicia um autoteste ou outra função interna, conforme o modelo | Não |
| Tirar da tomada, esperar, ligar de novo | Reinicia a impressora | Não |
| Apertar o botão quando as almofadas estão quase cheias | Em alguns modelos deixa imprimir mais um tempo (veja abaixo) | Não, só adia a parada |
| Reinstalar o driver da impressora | Muda o computador, não a impressora | Não |
O botão que ajuda um pouco
Quando as almofadas estão só quase cheias, em alguns modelos a Epson deixa continuar por um tempo. Na L3110, por exemplo, o guia da Epson diz que pode aparecer uma mensagem no computador para continuar, e que apertar um botão de cópia segue imprimindo. Quando o contador chega ao limite, a impressora para e o botão não ajuda mais.
O que zera o contador de verdade
- A assistência da Epson, que troca as almofadas e zera o contador. Na América do Norte a Epson também ofereceu um utilitário de reset de uso único para alguns modelos.
- Um programa de reset que conversa com a impressora pelo cabo USB e grava o contador de novo. O VNIT Reset Tool lê o contador de graça e tem um teste grátis até 80%; um reset completo para 0% precisa de uma chave.
Nos dois casos, desligue e ligue a impressora depois: ela lê o novo contador ao iniciar. O erro continua depois do reset?
Antes de zerar: verifique as almofadas
O contador existe porque as almofadas realmente enchem de tinta. O reset muda o número, não as almofadas. Se a impressora imprimiu muito, lave ou troque as almofadas, ou instale um reservatório externo de tinta residual, senão a tinta pode vazar por baixo.
São mesmo as almofadas?
Luzes piscando também podem indicar papel atolado ou algo preso dentro, e isso se resolve com a mão, não com reset. Leia o contador de graça para ver cada almofada em porcentagem antes de gastar qualquer coisa.
Fontes
- The Register: Epson says pad saturation behind 'end of service life' alert (agosto de 2022, em inglês)
- Epson L3110 User's Guide, Product Light Status (continuar imprimindo com a almofada quase cheia, em inglês)
- Guia do usuário do VNIT Reset Tool (como o contador é lido e gravado, em inglês)