Su Windows, installa la stampante con il driver Epson, non con quello Microsoft. Scaricalo dal sito Epson per il tuo modello. Se Windows ha installato la stampante da solo con un driver Microsoft (Windows Ready Print o Microsoft IPP Class Driver), può continuare a stampare, ma il programma spesso non riesce a leggerla né a resettarla via USB. Come riavere il driver Epson.
Cosa significano i codici
Le EcoTank Epson con un piccolo display mostrano un codice e un messaggio. Questi sono i codici legati ai tamponi di inchiostro secondo le pagine di assistenza Epson per la serie ET-2800 (messaggi in inglese, come li pubblica Epson):
| Codice | Cosa dice la stampante | Si può ancora stampare? |
|---|---|---|
| W-11 | “An ink pad is nearing the end of its service life.” (un tampone di inchiostro è vicino al termine della durata utile) | Sì. Premi il pulsante di avvio per continuare |
| W-14 | “A borderless printing ink pad is nearing the end of its service life.” (tampone della stampa senza margini) | Sì. Premi avvio per continuare |
| E-11 | “An ink pad needs to be replaced.” (un tampone di inchiostro va sostituito) | No. La scansione funziona ancora |
| E-12 | “A borderless printing ink pad needs to be replaced.” | Solo con i margini. La stampa senza margini è bloccata |
Sui modelli senza display, come la ET-2810 / L3250 venduta in Europa, la guida utente Epson in italiano dice, quando due spie lampeggiano contemporaneamente: «Un tampone di inchiostro è prossimo o al termine della durata utile. Occorre sostituire i tamponi di inchiostro.» Quando lampeggiano alternativamente, si tratta del tampone della stampa senza margini.
Lo stesso messaggio sul tuo modello EcoTank
| Modello | Display o spie? | Tampone quasi pieno / pieno | Tampone senza margini |
|---|---|---|---|
| ET-2850 | Display | W-11 / E-11 | non indicato da Epson |
| ET-2800 | Display | W-11 / E-11 | W-14 / E-12 |
| ET-4800 | Display | W-11 / E-11 | W-14 / E-12 |
| ET-2720 | Display | W-11 / E-11 | W-14 / E-12 |
| ET-2810 / L3250 | Spie | Inchiostro e carta lampeggiano contemporaneamente | Inchiostro e carta lampeggiano alternativamente |
Altri due modi di lampeggiare si confondono facilmente con l’avviso dei tamponi: tutte le spie che lampeggiano indicano un inceppamento della carta o un errore della stampante; le spie inchiostro e carta accese fisse indicano che la stampante non è stata spenta correttamente. Nessuno dei due è un problema dei tamponi, e un azzeramento non li risolve.
Sul computer, il software Epson può mostrare «Service Required» o dire che i tamponi di inchiostro sono a fine vita. È la stessa cosa.
Cosa succede davvero
La stampante non misura quanto sono bagnati i tamponi. Conta l’inchiostro che ci manda durante le pulizie e la stampa senza margini, avvisa (W-11, W-14) e poi si ferma (E-11, E-12) quando il conteggio arriva a un limite. Quindi la stampante non è guasta: un numero nella sua memoria ha raggiunto il limite.
I tamponi però contengono inchiostro vero. Per questo Epson ferma la stampante: andare avanti senza fare nulla potrebbe, un giorno, far uscire inchiostro.
Prima di tutto: è in garanzia?
Dipende dal paese. Epson Stati Uniti indica che la sostituzione dei tamponi è coperta durante la garanzia standard, mentre la guida utente ET-2810 Series in italiano dice: «la garanzia Epson non copre il costo di tale sostituzione». Se la tua EcoTank è ancora in garanzia, chiedi all’assistenza Epson del tuo paese cosa vale per te, prima di qualsiasi altra cosa. La stessa guida precisa che non è una parte su cui l’utente può intervenire.
Le opzioni fuori garanzia
| Opzione | Cosa succede | Buono a sapersi |
|---|---|---|
| Assistenza Epson | Epson sostituisce i tamponi | Costo e tempi dipendono dal paese |
| Un riparatore di zona | Il tecnico sostituisce o lava i tamponi e azzera il contatore | Chiedigli di controllare i tamponi, non solo il contatore |
| Azzerare il contatore da solo | VNIT Reset Tool legge il contatore gratis, fa una prova gratuita all’80% e azzera allo 0% con una chiave da 6 US$ | Poi controlla tu i tamponi (vedi sotto) |
Azzerare una EcoTank da solo
Il programma è in inglese; i passaggi riportano il nome inglese dei pulsanti.
- Scarica VNIT Reset Tool per Windows o Mac.
- Collega la stampante con un cavo USB. La ET-2800, per esempio, risponde in Wi-Fi ma non permette di leggere o azzerare il contatore in quel modo: usa il cavo.
- Fai clic su Check Printer. Vedi ogni contatore in percentuale: il tampone principale (Main pad), il tampone del piano (Platen pad, stampa senza margini) e, su modelli come la ET-2800, un tampone del sistema di inchiostro (Ink system pad).
- Avvia la prova gratuita, oppure inserisci la chiave e azzera allo 0%.
- Spegni la stampante con il suo tasto di accensione, aspetta circa 10 secondi e riaccendila. Il codice sparisce.
I modelli della tabella qui sopra e le loro versioni regionali si azzerano così. Cerca il tuo nell’elenco delle stampanti supportate. Per leggere prima il contatore: leggere gratis il contatore.
Alcuni modelli EcoTank usano invece una scatola di manutenzione sostituibile (per esempio ET-3850, ET-4850 o ET-8550). Il loro messaggio chiede di sostituire la scatola di manutenzione, e nessun programma di reset può aiutare. Scatola o tamponi? Come capirlo.
Dopo l’azzeramento: i tamponi
Un azzeramento cancella il conteggio, non l’inchiostro. Se la stampante ha stampato molto o fatto molte pulizie, i tamponi possono essere quasi pieni. Lavali o sostituiscili, oppure collega un serbatoio esterno per l’inchiostro di scarto. Cosa fare con i tamponi dopo un azzeramento.
Fonti
- Epson ET-2810 Series / L3250 Series, Guida utente (it) — Verifica dello stato delle luci e della stampante (consultata il 28/10/2026)
- Epson ET-2800 FAQ (US): error codes E-11, E-12, W-11, W-14
- Epson ET-2850 FAQ (US): error codes
- Epson ET-4800 FAQ (US): what the LCD messages mean
- Epson ET-2720 / L3160 User’s Guide: product status messages
- Epson US: Printer parts “Service Required” message (opzioni di assistenza, consultata il 29/09/2026)