No Windows, instale a impressora com o driver da Epson, não com o da Microsoft. Baixe-o do site da Epson para o seu modelo. Se o Windows instalou a impressora sozinho com um driver da Microsoft (Windows Ready Print ou Microsoft IPP Class Driver), ela pode continuar imprimindo, mas o programa muitas vezes não consegue lê-la nem resetá-la por USB. Como recuperar o driver da Epson.
Como uma impressora XP avisa
Depende de a sua impressora ter tela ou não.
- Com tela, como a XP-820 e a XP-860: o guia da Epson (em inglês) traz duas mensagens: “A printer’s ink pad is nearing the end of its service life. Please contact Epson Support.” e “A printer’s ink pad is at the end of its service life. Please contact Epson Support.” Depois da primeira, dá para apertar o botão de início e continuar imprimindo. Depois da segunda, a impressão para.
- Sem tela, como a XP-231: quem avisa são as luzes. A luz de energia fica acesa ou piscando enquanto as luzes de tinta e papel piscam.
Outros modelos XP, e telas em português, podem dizer isso de outro jeito. O texto exato está no guia do usuário da sua impressora.
Modelos XP com contador que um programa consegue zerar
Estes modelos guardam a tinta usada em almofadas fixas e contam essa tinta. Abra o seu modelo para ver os detalhes.
Modelos XP com caixa de manutenção
Estes modelos recolhem a tinta usada numa caixa trocável com chip. Nenhum programa de reset para PC serve, nem o nosso. A solução é uma caixa nova ou um resetador de chip.
XP-970, XP-3100, XP-3101, XP-3105, XP-3150, XP-3155, XP-3200, XP-4100, XP-4101, XP-4105, XP-4150, XP-4155, XP-4200, XP-4201, XP-4205, XP-5100, XP-5101, XP-5105, XP-5150, XP-5155, XP-5200, XP-5201, XP-5205, XP-6100, XP-6105, XP-6106, XP-8500, XP-8505, XP-8506, XP-8700, XP-8705, XP-8706, XP-15000, XP-15080
Como conferir a sua
- Se a impressora estiver na garantia, fale primeiro com a Epson. O guia da XP-820 da Epson dos Estados Unidos diz que as almofadas são cobertas durante a garantia padrão e que não são uma peça que o próprio usuário troca. O que vale no seu país está nas condições da sua garantia.
- Ligue a impressora num PC com Windows ou num Mac com um cabo USB. A maioria dos modelos XP precisa do cabo para isso.
- Baixe o VNIT Reset Tool e leia o contador. É grátis e mostra o quanto cada contador está cheio.
- Se um contador estiver cheio, use o teste grátis (que deixa em 80 %) ou uma chave para zerar para 0 %.
Um reset zera a contagem, não a tinta. Leia o que fazer com as almofadas antes de continuar imprimindo por muito tempo.
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