Problemas ao baixar um Epson resetter: ZIP com senha, erro CRC e avisos do antivírus

Um ZIP de resetter que pede uma senha publicada em outra página, ou que manda desativar o antivírus, é um sinal de alerta: o antivírus não enxerga dentro de um arquivo criptografado. Um erro CRC significa que o arquivo está danificado ou a senha está errada: baixe de novo no site do fabricante. Um aviso sobre um programa verdadeiro sem assinatura se confere pela soma SHA-256.

Download do Epson resetter: ZIP com senha, erro CRC, antivírus

No Windows, instale a impressora com o driver da Epson, não com o da Microsoft. Baixe-o do site da Epson para o seu modelo. Se o Windows instalou a impressora sozinho com um driver da Microsoft (Windows Ready Print ou Microsoft IPP Class Driver), ela pode continuar imprimindo, mas o programa muitas vezes não consegue lê-la nem resetá-la por USB. Como recuperar o driver da Epson.

Você procurou um resetter para sua Epson, baixou um arquivo e agora algo trava: ele pede senha, não descompacta ou o antivírus removeu. Cada caso quer dizer uma coisa diferente. Alguns não são graves. Outros querem dizer: apague o arquivo agora.

Resposta rápida: qual é o seu problema?

O que você vê	O que costuma significar	O que fazer
O ZIP ou RAR pede uma senha que está na página de download, num vídeo ou num comentário	O arquivo foi travado de propósito. Antivírus e navegador não enxergam dentro de um arquivo criptografado	Trate como sinal de alerta. Por quê
«CRC failed» ou «The file is corrupt» ao descompactar	O arquivo está danificado, o download parou no meio ou a senha está errada	Baixe de novo no site do fabricante. Detalhes
A página manda desativar o antivírus primeiro	Pedem que você tire sua única proteção antes de abrir um programa desconhecido	Não faça isso. Procure outra fonte. Detalhes
O antivírus apaga ou põe em quarentena o arquivo	Ou é malware de verdade, ou um alarme falso com um programa novo ou sem assinatura	Confira o arquivo antes de restaurar. Detalhes
O Chrome diz que o arquivo «pode ser perigoso» ou é «incomum»	O Google ainda não viu esse arquivo muitas vezes, ou achou algo nele	Confira de onde veio e a soma. Detalhes
«O Windows protegeu o computador» (janela azul)	SmartScreen: o programa não é assinado ou é novo. Não é vírus detectado	Confira a soma e depois Mais informações → Executar assim mesmo. Detalhes
O Windows 11 bloqueia sem botão «Executar assim mesmo»	Controle Inteligente de Aplicativos: bloqueia apps sem assinatura que ele não consegue garantir	Desative-o ou use outro PC. Detalhes

O arquivo pede senha

Muitos downloads de «Epson resetter grátis» ou «Adjustment Program» vêm num ZIP ou RAR com senha, e a senha está na mesma página ou é dita num vídeo. Depois as pessoas perguntam a senha em fóruns.

Isso é mau sinal por um motivo simples. Um arquivo travado com senha é criptografado, então seu antivírus e seu navegador não veem o que tem dentro até você digitar a senha. A ajuda do Chrome do Google considera suspeitos os arquivos que tentam escapar da detecção, por exemplo escondendo malware dentro de um arquivo compactado, e pede a senha de um arquivo criptografado para poder verificá-lo.

Uma empresa de software de verdade não tem motivo para travar o download com uma senha que ela mesma publica. Relatórios públicos de sandbox de malware também marcam como maliciosas cópias do Epson Adjustment Program distribuídas assim. Há um exemplo do ANY.RUN nas fontes.

O que fazer:

Não procure a senha. Uma senha que funciona não torna o arquivo seguro.
Apague o arquivo e pegue o programa no site do fabricante.
Se já executou algo dele, faça uma verificação completa com o antivírus e troque as senhas que digitou nesse PC desde então.

O download do VNIT Reset Tool é um ZIP normal sem senha. A soma SHA-256 está na página de download, para você conferir que tem o arquivo verdadeiro.

«CRC failed» ou «the file is corrupt»

Cada arquivo dentro de um ZIP ou RAR tem uma soma de verificação (CRC). Ao descompactar, o programa recalcula e compara. Se não bater, aparece um erro como o do WinRAR “CRC failed in file name. The file is corrupt!”. Segundo o WinRAR, isso quer dizer que os dados do arquivo estão danificados, depois de o compactado ser criado ou durante a criação.

Na prática, com um resetter, é um destes casos:

O download parou no meio ou foi danificado no caminho. Baixe de novo com uma conexão estável.
A senha está errada. Num arquivo criptografado, senha errada costuma aparecer como erro CRC, não como mensagem clara (o 7-Zip até pergunta «Wrong password?»). Veja a seção acima.
Alguém alterou o arquivo e subiu de novo num site espelho. Exatamente o tipo de arquivo que você não quer.
O antivírus tirou um arquivo de dentro durante o download, e o compactado não fecha mais.

O que fazer: apague o arquivo danificado e baixe do site original, não de um espelho, de um link de compartilhamento ou de um link na descrição de vídeo. Se o mesmo erro voltar no site original, fale com o fabricante. Não use «reparar arquivo» num resetter vindo de um site qualquer: um arquivo reparado ainda pode estar alterado.

«Desative o antivírus antes de instalar»

Algumas páginas de download dizem isso logo de cara, muitas vezes com «é falso positivo, não se preocupe». Não faça isso.

Um alarme falso num arquivo pode ser conferido (veja abaixo) e liberado só para aquele arquivo ou pasta. Desligar a proteção do computador inteiro deixa rodar sem vigilância tudo o que veio no download. Um programa seguro não precisa disso.

O VNIT Reset Tool funciona com o antivírus ligado. Se o seu marcar mesmo assim, libere só a pasta dele, depois de conferir, como mostra Is it safe? (em inglês).

O antivírus apagou o arquivo ou pôs em quarentena

Acontece tanto com malware de verdade quanto com programas pequenos novos ou sem assinatura de código. Antes de restaurar, confira duas coisas:

De onde veio? Só restaure um arquivo baixado do site do fabricante. Se veio de um site de «resetters grátis», de um espelho ou de um arquivo com senha, deixe em quarentena.
É o arquivo verdadeiro? Compare a soma SHA-256 com a que o fabricante publica. No PowerShell: Get-FileHash .\nome-do-arquivo.zip. Se os números baterem, é exatamente o arquivo publicado. Se não, apague.

Se passar nas duas verificações, restaure. Na Segurança do Windows: Proteção contra vírus e ameaças → Histórico de proteção, selecione o item em quarentena e escolha Restaurar (os passos da Microsoft estão nas fontes). Depois adicione uma exclusão só para aquela pasta, para não ser removida de novo. Diga ao fabricante qual antivírus marcou: ele pode informar o falso positivo à empresa do antivírus.

Para o VNIT Reset Tool, as somas estão na página de download e em Is it safe?, junto com os resultados do VirusTotal de cada arquivo.

O Chrome diz que o download pode ser perigoso

O Chrome pode bloquear um download por vários motivos. A ajuda do Google separa arquivos perigosos (malware ou software enganoso) de arquivos suspeitos, entre eles os incomuns ou desconhecidos. Uma versão nova de qualquer programa pequeno é um arquivo novo, então pode aparecer como incomum por um tempo.

O que fazer:

Se o download veio de uma página que oferece «todos os resetters Epson grátis», deixe o Chrome apagar.
Se veio do site do fabricante, confira a soma SHA-256 depois de baixar. Se bater com a publicada, você pode manter o arquivo pela lista de downloads do Chrome. A página Is it safe? mostra onde.

«O Windows protegeu o computador»

Microsoft Defender SmartScreen: Windows protected your PC, com o link More info

Essa janela azul é o Microsoft Defender SmartScreen. Ela aparece para programas sem certificado de assinatura de código ou que poucas pessoas baixaram até agora. Não é vírus detectado. Segundo a Microsoft, arquivos com boa reputação não mostram a janela, por isso alguns PCs mostram e outros não para o mesmo arquivo.

Com o VNIT Reset Tool: confira a soma e clique em Mais informações → Executar assim mesmo. Uma vez por versão. Capturas em Zerar uma Epson no Windows. No Mac, o passo equivalente é Abrir Mesmo Assim em Privacidade e Segurança (guia do Mac).

Bloqueado pelo Controle Inteligente de Aplicativos

Em alguns PCs com Windows 11, o Controle Inteligente de Aplicativos bloqueia o programa sem oferecer Executar assim mesmo. Segundo as perguntas frequentes da Microsoft, ele primeiro consulta o serviço em nuvem da Microsoft e, se o resultado não for conclusivo, bloqueia apps sem assinatura. Não dá para liberar um único app. Você pode desativá-lo na Segurança do Windows ou usar o programa em outro computador. Passos e o que saber antes: Reset an Epson on Windows (em inglês).

Coleções de «centenas de resetters grátis»

Páginas e arquivos que prometem um resetter para toda Epson já fabricada, grátis e «100% working», são a origem da maioria dos problemas acima. Dois pontos honestos:

O Epson Adjustment Program é o software de serviço da própria Epson, uma versão por modelo. As cópias que circulam na internet não são distribuídas pela Epson. O que é o Adjustment Program.
As impressoras novas com caixa de manutenção não podem ser zeradas por nenhum programa. Precisam de uma caixa nova ou de um resetador de chip. Caixa ou almofadas?

Um jeito mais seguro de chegar ao mesmo resultado

O que quase todo mundo quer é simples: ver quão cheio está o contador de tinta residual e zerá-lo se chegou ao limite. Com o VNIT Reset Tool:

O download é um ZIP normal em vnitreset.com/download, sem senha, com somas SHA-256 publicadas.
Funciona no Windows 7 a 11 e no macOS 11 ou mais novo, com o antivírus ligado.
Ler o contador é grátis. Cada impressora tem também um teste grátis (um contador em 90% ou mais vai para 80%).
Um reset completo para 0% custa US$ 6 por impressora. Preços · Tudo sobre a chave.
Conecte a impressora com cabo USB para ler e zerar. O Wi-Fi funciona só em poucos modelos e não é confiável.

Se o download funciona mas o programa não vê a impressora, veja Printer not found e, no Windows 11, Windows Ready Print. Os três tipos de resetter e como diferenciá-los: Epson resetter.