No Windows, instale a impressora com o driver da Epson, não com o da Microsoft. Baixe-o do site da Epson para o seu modelo. Se o Windows instalou a impressora sozinho com um driver da Microsoft (Windows Ready Print ou Microsoft IPP Class Driver), ela pode continuar imprimindo, mas o programa muitas vezes não consegue lê-la nem resetá-la por USB. Como recuperar o driver da Epson.
A resposta curta
A L120 e a L121 são impressoras pequenas com só duas luzes: energia e erro. Quando as duas piscam ao mesmo tempo, o guia da Epson para a L121 diz que uma almofada de tinta está quase cheia ou cheia. É um erro de contador. Nada quebrou, e dá para ler o contador de graça.
Mas cuidado: com só duas luzes, papel atolado pode parecer igual. A Epson também lista energia e erro piscando para papel atolado. Então sempre confira o papel primeiro.
O que cada sinal significa
Os significados abaixo vêm dos guias do usuário da Epson para a L120 e a L121 (links em Fontes). Os dois mostram o mesmo painel de duas luzes.
| Luzes | O que a Epson diz que significa | O VNIT Reset Tool resolve? | O que fazer |
|---|---|---|---|
| Energia acesa | A impressora está ligada. | Não precisa | Nada. |
| Energia piscando | A impressora está ocupada. Depois da primeira carga de tinta, ela pisca por uns 20 minutos. | Não precisa | Espere. Não desligue nem cancele. |
| Energia + erro piscando ao mesmo tempo | Uma almofada de tinta está quase ou já no fim da vida útil (guia da L121). | Sim (contador da almofada principal) | Confira o papel primeiro. Depois leia o contador e zere. |
| Energia piscando, erro piscando | O papel pode estar atolado. Se continuar, pode ser um erro da impressora. | Não | Tire o papel e aperte o botão de cancelar. Desligue, procure papel ou objetos lá dentro, ligue. |
| Energia piscando, erro aceso | Sem papel, ou entraram várias folhas de uma vez. | Não | Coloque papel e aperte o botão de cancelar. |
| Energia acesa, erro aceso | A primeira carga de tinta pode não ter terminado. | Não | Desligue e encha os tanques como diz a folha de instalação. |
| Energia apagada, erro aceso | Uma atualização de firmware falhou. | Não | Atualize o firmware de novo pelo USB. |
Observação: o guia da Epson para a L120 não lista nenhum sinal para as almofadas. O da L121 lista, e mostra o mesmo painel de duas luzes da L120.
Papel atolado ou almofadas cheias?
Como os dois sinais se parecem, siga estes passos:
- Desligue a impressora. Abra e procure papel, pedaços rasgados ou objetos pequenos.
- Ligue de novo e aperte o botão de cancelar.
- Se as duas luzes continuarem piscando juntas, leia o contador das almofadas (próxima seção). O número tira a dúvida.
O driver da impressora no computador também pode mostrar uma mensagem dizendo que as almofadas de tinta da impressora estão no fim da vida útil. Isso confirma que são as almofadas.
São as almofadas? Confira de graça
- Baixe o VNIT Reset Tool e abra num computador com Windows.
- Ligue a impressora com um cabo USB. A L120 e a L121 não têm Wi-Fi, então USB é o único jeito.
- Aperte Check Printer. Ler é sempre grátis.
Na L120 a ferramenta mostra um contador: Main pad.
Se estiver em 90 % ou mais, dá para usar o teste grátis uma vez por impressora. Ele baixa o contador para 80 %, o que tira o erro. Uma chave custa US$ 6 e zera o contador para 0 %.
Depois de qualquer reset, desligue e ligue a impressora. Ela só lê o contador novo quando liga. Se as luzes continuarem piscando, veja o erro continua depois do reset.
Um reset só muda o número. A almofada pode estar encharcada de verdade. Leia o que fazer com as almofadas depois do reset antes de voltar a imprimir muito.
Erros que um reset não resolve
- Papel atolado. Tire o papel com cuidado e aperte cancelar.
- Algo preso lá dentro. Um clipe, fita adesiva ou espuma da embalagem pode travar o cabeçote. Tire, depois desligue e ligue.
- Problemas no carro. Se o cabeçote não consegue se mexer, zerar o contador não ajuda. Libere o caminho, ou leve a impressora a um técnico.
- Primeira carga de tinta não terminou. Siga a folha de instalação.
- Impressoras com caixa de manutenção. Outros modelos Epson usam uma caixa trocável no lugar de almofadas fixas. A L120 e a L121 têm almofadas fixas. Se a sua tem caixa, veja zerar ou trocar a caixa de manutenção.
Modelos desta família
- Epson L120 — contador Main pad.
- Epson L121 — o mesmo painel de duas luzes da L120. Pergunte para a gente no WhatsApp antes de comprar uma chave para este modelo.
Não tratado aqui: a Epson L1110 tem luzes separadas de tinta e papel. Veja Epson L3110 / L3150: luzes piscando. A Epson L130 tem três luzes (energia, papel, tinta): veja luzes da Epson L130.