En Windows, instala la impresora con el controlador de Epson, no con el de Microsoft. Descárgalo del sitio web de Epson para tu modelo. Si Windows instaló la impresora por sí solo con un controlador de Microsoft (Windows Ready Print o Microsoft IPP Class Driver), puede que siga imprimiendo, pero el programa a menudo no puede leerla ni resetearla por USB. Cómo recuperar el controlador de Epson.
La respuesta corta
La L120 y la L121 son impresoras pequeñas con solo dos indicadores: encendido y error. Cuando los dos parpadean al mismo tiempo, el manual de la L121 de Epson dice: “Una almohadilla de tinta está alcanzando o está al final de su vida útil.” Es un error del contador. No hay nada roto y puedes leer el contador gratis.
Pero cuidado. Con solo dos indicadores, el papel obstruido se puede ver parecido: Epson también indica encendido parpadeando con error parpadeando cuando hay papel atascado. Por eso, revisa siempre el papel primero.
Qué significa cada combinación
Los significados de abajo son los del Manual del usuario de la Epson L121 en español (enlace en Fuentes). La L120 tiene el mismo panel de dos indicadores.
| Indicadores | Lo que dice Epson | ¿Lo arregla VNIT Reset Tool? | Qué hacer |
|---|---|---|---|
| Encendido encendido | El producto está encendido. | No hace falta | Nada. |
| Encendido parpadeando | El producto está ocupado. Si acabas de llenar la tinta, parpadea unos 20 minutos. | No hace falta | Espera. No lo apagues ni canceles. |
| Encendido + error parpadeando al mismo tiempo | Una almohadilla de tinta está alcanzando o está al final de su vida útil. | Sí (contador de la almohadilla principal) | Revisa el papel primero. Luego lee el contador y reinícialo. |
| Encendido parpadeando, error parpadeando | Puede haber papel obstruido. Si sigue, puede haber un error en el producto. | No | Retira el papel y pulsa el botón de cancelar. Apaga, revisa si hay papel u objetos dentro y vuelve a encender. |
| Encendido parpadeando, error encendido | No hay papel cargado o avanzaron varias hojas a la vez. | No | Carga papel y pulsa el botón de cancelar. |
| Encendido encendido, error encendido | Es posible que la carga inicial de la tinta no se haya completado. | No | Apaga y llena los tanques como indica la Guía de instalación. |
| Encendido apagado, error encendido | Se produjo un error durante la actualización del firmware. | No | Conecta por USB y actualiza el firmware otra vez. |
Nota: el manual de la L120 en inglés no incluye una combinación para las almohadillas. El de la L121 sí, y muestra el mismo panel de dos indicadores que la L120.
¿Papel atascado o almohadillas llenas?
Como las dos combinaciones se parecen, sigue estos pasos:
- Apaga la impresora. Ábrela y busca papel, pedazos rotos u objetos pequeños.
- Vuelve a encenderla y pulsa el botón de cancelar.
- Si los dos indicadores siguen parpadeando juntos, lee el contador de las almohadillas (siguiente sección). El número te lo dice con seguridad.
El driver de la impresora en tu computadora también puede mostrar un mensaje como “The printer’s ink pads are at the end of their service life”. Eso confirma que son las almohadillas.
¿Son las almohadillas? Revísalo gratis
El programa está en inglés; los pasos usan el nombre de los botones en inglés.
- Descarga VNIT Reset Tool y ábrelo en una computadora con Windows.
- Conecta la impresora con un cable USB. La L120 y la L121 no tienen Wi-Fi, así que el USB es la única forma.
- Haz clic en Check Printer. La lectura siempre es gratis.
En la L120 la herramienta muestra un contador: Main pad (almohadilla principal).
Si está en 90% o más, puedes usar la prueba gratis una vez por impresora. Baja el contador al 80% y el error desaparece. Una clave cuesta US$6 y deja el contador en 0%.
Después de cualquier reinicio, apaga y vuelve a encender la impresora. Solo lee el nuevo contador al arrancar. Si los indicadores siguen parpadeando, mira el error sigue apareciendo después de reiniciar.
Un reinicio solo cambia el número. La almohadilla puede estar empapada. Lee qué hacer con las almohadillas después de reiniciar antes de volver a imprimir mucho.
Errores que un reinicio no arregla
- Papel atascado. Retira el papel con cuidado y pulsa cancelar.
- Algo trabado dentro. Un clip, cinta o espuma de embalaje puede bloquear el cabezal. Retíralo, apaga y vuelve a encender.
- Problemas del carro. Si el cabezal no puede moverse, un reinicio del contador no ayuda. Despeja el camino o lleva la impresora a un técnico.
- Carga inicial de tinta sin terminar. Sigue la Guía de instalación.
- Impresoras con caja de mantenimiento. Algunos otros modelos Epson usan una caja reemplazable en lugar de almohadillas fijas. La L120 y la L121 usan almohadillas fijas. Mira reiniciar o reemplazar la caja de mantenimiento si la tuya tiene caja.
Modelos de esta familia
- Epson L120: contador de la almohadilla principal.
- Epson L121: mismo panel de dos indicadores que la L120. Escríbenos por WhatsApp antes de comprar una clave para este modelo.
No se trata aquí: la Epson L1110 tiene indicadores de tinta y de papel separados. Mira Epson L3110 / L3150 luces parpadeando.