„Die Nutzungsdauer eines Tintenkissens ist abgelaufen“ – was das bedeutet und was Sie tun können

Warum der Drucker aufhört zu drucken

Jeder Epson-Tintenstrahldrucker verwirft absichtlich etwas Tinte. Die Druckkopfreinigung, die erste Tintenbefüllung eines neuen Druckers und der randlose Druck leiten Tinte in saugfähige Kissen im Inneren des Geräts. Diese heißen Tintenkissen oder Resttintenkissen.

Im Drucker misst nichts, wie nass diese Kissen sind. Stattdessen zählt der Drucker ungefähr, wie viel Tinte er dorthin geschickt hat. Erreicht der Zähler einen ab Werk festgelegten Grenzwert, hält der Drucker an und verlangt eine Wartung. Er soll stoppen, bevor die Tinte keinen anderen Weg mehr hat als aus dem Gerät heraus.

Dasselbe Problem erscheint in verschiedenen Formulierungen:

• Im deutschen Benutzerhandbuch von Epson (zum Beispiel ET-2810): „Die Nutzungsdauer eines Tintenkissens ist bald oder ganz abgelaufen. Das Tintenkissen muss ersetzt werden.“
• Auf dem Computer, je nach Treiber und Sprache auch auf Englisch: „The printer’s ink pads are at the end of their service life“ oder „Service Required“.
• Bei Druckern mit Display: ein Fehlercode wie E-11 oder E-12.
• Bei Druckern ohne Display: zwei Leuchten blinken gleichzeitig.

In allen Fällen hat der Zähler seinen Grenzwert erreicht.

Der Zähler ist nicht das Kissen

Die Zahl, die der Drucker speichert, heißt Resttintenzähler (englisch „waste ink pad counter“). Sie lesen auch „Tintenkissenzähler“ oder „Waste Ink Counter“. Gemeint ist immer dasselbe.

Es gibt zwei getrennte Dinge. Wer sie verwechselt, beschädigt am Ende den Drucker:

Weil der Drucker nur zählt, liegt der Grenzwert mit Sicherheitsabstand. Beim ersten Auftreten der Meldung sind die Kissen oft noch nicht ganz voll, und den Zähler zurückzusetzen, um weiterzudrucken, ist meist unproblematisch. Ärger entsteht, wenn man jahrelang immer wieder zurücksetzt, ohne nach den Kissen zu sehen. Die Tinte kommt weiter an und kann irgendwann auf den Boden des Druckers und seine Elektronik laufen.

Ihre Möglichkeiten

Das Epson-Handbuch sagt, dass Epson oder ein autorisierter Epson-Service-Anbieter das Tintenkissen austauschen muss und dass Sie das nicht selbst tun können. Ist Ihr Drucker noch in der Garantie, wenden Sie sich zuerst an Epson.

Zurücksetzen mit VNIT Reset Tool

Das Programm ist auf Englisch; die Schritte unten nennen die englischen Schaltflächen.

1. Laden Sie das Programm herunter, entpacken Sie es und starten Sie VNIT_Reset.exe.
2. Verbinden Sie den Drucker per USB-Kabel, schalten Sie ihn ein und klicken Sie auf Read counter. Sie sehen, wie voll jeder Zähler ist. Das ist kostenlos.
3. Steht der Zähler bei 90 % oder mehr, starten Sie den kostenlosen Test. Er senkt den Zähler auf 80 %, und der Fehler verschwindet. Einmal pro Drucker.
4. Für einen vollen Reset auf 0 % kaufen Sie einen Schlüssel und geben ihn ein.
5. Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein. Erst nach dem Neustart liest er den neuen Zählerstand.

Es gibt auch eine Version für den Mac: Epson auf dem Mac zurücksetzen (auf Englisch).

Drucker mit Wartungsbox

Einige neuere Modelle haben keine fest eingebauten Kissen. Sie sammeln die Resttinte in einer austauschbaren Wartungsbox mit Chip, zum Beispiel C9345 oder T04D1. Bei diesen Druckern hilft eine neue Box oder ein Hardware-Chip-Resetter, der den Chip der Box zurücksetzt. Eine neue Box ist leer, der Drucker erkennt sie und die Meldung verschwindet. Ein Chip-Resetter leert die Box nicht; verwenden Sie also nur eine Box weiter, die nicht vollgesogen ist. PC-Reset-Software hilft hier nicht. Prüfen Sie Ihr Modell, bevor Sie etwas kaufen.

Wann Sie aufhören sollten zurückzusetzen

Kümmern Sie sich um die Kissen selbst, wenn Sie eines davon bemerken:

• Tinte auf dem Tisch unter dem Drucker,
• Schmierflecken auf der Rückseite der Ausdrucke,
• eine nasse Stelle dort, wo der Druckkopf parkt,
• der Fehler kommt wenige Tage nach einem Reset zurück.

Was Sie mit den Kissen tun können (auf Englisch) erklärt Auswaschen, Ersetzen und den Anschluss eines externen Resttintenbehälters.