Por qué la impresora deja de imprimir
Todas las impresoras de inyección Epson desechan algo de tinta a propósito. La limpieza del cabezal, la primera carga de tinta de una impresora nueva y la impresión sin bordes envían tinta a unas almohadillas absorbentes dentro del equipo, llamadas almohadillas de tinta residual.
Dentro de la impresora nada mide qué tan mojadas están esas almohadillas. En su lugar, la impresora cuenta aproximadamente cuánta tinta ha enviado allí. Cuando ese contador llega a un límite fijado en fábrica, la impresora se detiene y pide servicio. La idea es detenerse antes de que la tinta se salga del equipo.
Verás el mismo problema escrito de distintas formas:
- En la computadora: “The printer’s ink pads are at the end of their service life”, “Service Required” o el mensaje equivalente en español.
- En impresoras con pantalla: un código de error como E-11 o E-12.
- En impresoras sin pantalla: dos luces parpadeando a la vez.
En todos los casos, el contador llegó a su límite.
El contador no es la almohadilla
Son dos cosas distintas, y confundirlas es lo que daña las impresoras:
| Parte | Qué es | Qué le hace un reinicio |
|---|---|---|
| El contador | Un número que guarda la impresora | Lo vuelve a 0% |
| Las almohadillas | Esponjas reales empapadas de tinta | Nada, la tinta sigue ahí |
Como la impresora solo cuenta, el límite tiene un margen de seguridad. La primera vez que aparece el mensaje, las almohadillas muchas veces no están completamente llenas, y reiniciar el contador para seguir imprimiendo suele estar bien. El problema aparece al reiniciar una y otra vez durante años sin revisar las almohadillas: la tinta sigue llegando y puede terminar goteando sobre la base de la impresora y su electrónica.
Tus opciones
| Opción | Cuánto pagas | Tiempo |
|---|---|---|
| Reiniciar el contador tú mismo con VNIT Reset Tool | Prueba gratis, luego US$6 por reinicio completo | Unos 5 minutos |
| Cambiar las almohadillas en un servicio técnico | Precio del servicio local | Normalmente días |
| Cambiar de impresora | Precio de una impresora nueva | — |
Algunos modelos Epson también tienen una utilidad oficial de Epson que permite un reinicio único para seguir imprimiendo un tiempo antes del servicio. Consulta el sitio de soporte de Epson para tu modelo.
Reiniciar con VNIT Reset Tool
El programa está en inglés; los nombres de los botones se muestran tal como aparecen en él.
- Descarga el programa, descomprímelo y ejecuta
VNIT_Reset.exe. - Conecta la impresora con un cable USB, enciéndela y pulsa Check. Verás qué tan lleno está cada contador. Esto es gratis.
- Si el contador está en 90% o más, usa la prueba gratis. Baja el contador a 85% y el error desaparece. Una vez por impresora.
- Para un reinicio completo a 0%, compra una clave e introdúcela.
- Apaga la impresora y vuelve a encenderla. Solo lee el nuevo contador al reiniciarse.
Impresoras con caja de mantenimiento
Algunos modelos más nuevos no tienen almohadillas fijas. Recogen la tinta residual en una caja de mantenimiento reemplazable con chip, como la C9345 o la T04D1. En esas impresoras la solución es una caja nueva: llega vacía, la impresora la reconoce y el mensaje desaparece. Ningún programa de reinicio sirve en ese caso. Revisa tu modelo antes de comprar nada.
Cuándo dejar de reiniciar y revisar las almohadillas
Atiende las almohadillas cuando notes cualquiera de estas señales:
- tinta en la mesa debajo de la impresora,
- manchas en el reverso de las hojas,
- una zona mojada donde descansa el cabezal,
- el error vuelve pocos días después de un reinicio.
Qué hacer con las almohadillas explica cómo lavarlas, cambiarlas o instalar un depósito externo de tinta residual.
Fuentes
- Soporte de Epson — aviso de almohadillas de tinta al final de su vida útil y opciones de servicio
- Registros de reparación de VNIT, Ciudad Ho Chi Minh — contadores y estado de las almohadillas en impresoras de clientes