Epson Reset-Programm findet den Drucker unter Windows 11 nicht? Geschützten Druckmodus und Windows Ready Print ausschalten

Lösung: beides ausschalten, dann den Drucker neu installieren

Gehen Sie in dieser Reihenfolge vor. Windows Ready Print lässt sich nicht zurückstellen, solange der geschützte Druckmodus an ist.

1. Geschützten Druckmodus von Windows ausschalten

1. Öffnen Sie Start > Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner.
2. Scrollen Sie nach unten zu Druckereinstellungen.
3. Wählen Sie unter Windows geschützter Druckmodus die Option Ausschalten, dann Ja.

Ist die Schaltfläche grau, wird die Einstellung durch eine Richtlinie verwaltet:

• Arbeits- oder Schul-PC: Ihre IT-Abteilung hat sie gesetzt. Fragen Sie dort nach. Laut Microsoft lässt sie sich dann nicht in den Einstellungen ausschalten.
• Eigener PC mit Windows 11 Pro: Drücken Sie Windows + R, tippen Sie gpedit.msc und drücken Sie die Eingabetaste. Gehen Sie zu Computerkonfiguration > Administrative Vorlagen > Drucker. Öffnen Sie die Richtlinie für den geschützten Druckmodus (englisch Configure Windows protected print), setzen Sie sie auf Deaktiviert, klicken Sie auf OK und starten Sie den PC neu.

2. Windows Ready Print ausschalten

Schalten Sie auf derselben Seite Drucker & Scanner unter Druckereinstellungen die Option aus, Drucker standardmäßig mit Windows Ready Print zu installieren (auf einem englischen Windows: Default install printers using Windows Ready Print).

Diese Einstellung gilt nur für Drucker, die ab jetzt installiert werden. Der bereits installierte Drucker behält den Microsoft-Treiber, bis Sie ihn entfernen und neu installieren (nächster Schritt).

3. Die Epson-Drucker am USB entfernen und mit dem Epson-Treiber über USB neu installieren

Machen Sie immer zuerst die Schritte 1 und 2. Sonst fügt Windows sofort wieder eine Microsoft-Kopie hinzu, sobald Sie das Kabel einstecken.

Bleibt eine Kopie mit Microsoft-Treiber in Windows, nutzt Windows weiter diese, auch nachdem Sie den Epson-Treiber installiert haben. Entfernen Sie deshalb zuerst jede Kopie am USB. Die WLAN-/Netzwerk-Kopien behalten Sie: Sie blockieren USB nicht, und Sie brauchen sie, um weiter per WLAN zu drucken.

1. Ziehen Sie das USB-Kabel.
2. Drücken Sie Windows + R, tippen Sie control printers und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Entfernen Sie jeden EPSON-Drucker an einem USB-Anschluss (Rechtsklick > Gerät entfernen), auch Kopien mit (FAX) oder (Kopie 1), (Kopie 2) … am Ende.
   Behalten Sie die WLAN-/Netzwerk-Kopien, damit Sie weiter per WLAN drucken können. Unsicher, welche welche ist? Rechtsklick > Druckereigenschaften > Registerkarte Anschlüsse: ein angehakter Anschluss USB001 … heißt entfernen; ein Anschluss WSD-… oder eine IP-Adresse heißt behalten.
4. Schalten Sie den Drucker ein und stecken Sie das USB-Kabel wieder ein, direkt am PC (nicht über einen Hub).
5. Laden Sie den Druckertreiber von Epson für Ihr genaues Modell herunter und starten Sie ihn. Klicken Sie sich mit Weiter / Zustimmen durch. Fragt das Installationsprogramm nach der Verbindung, wählen Sie USB, nicht WLAN oder Netzwerk.

Den Epson-Treiber finden: Öffnen Sie Epson Setup Navi für Ihr Modell, zum Beispiel ET-2810, ET-2820, ET-2850, ET-2860, ET-4800 oder XP-2200. Wählen Sie Windows > Setup, laden Sie es herunter, starten Sie es und wählen Sie USB-Verbindung, wenn danach gefragt wird. Für ein anderes Modell ändern Sie den Modellnamen am Ende des Links oder wählen es auf support.epson.net/setupnavi. Den Treiber gibt es auch auf der Support-Seite Ihres Modells bei epson.de.

Nehmen Sie den Druckertreiber, nicht das Kombipaket „Drivers and Utilities Combo Package“. Ist der Drucker auch im WLAN, richtet das Kombipaket ihn oft nur über das Netzwerk ein, und die USB-Verbindung behält den Microsoft-Treiber. Das haben wir auf echten PCs gesehen.

Eine Kopie lässt sich nicht löschen?

1. Prüfen Sie, dass Schritt 1 und 2 erledigt sind und das USB-Kabel gezogen ist. Solange das Kabel steckt und Windows Ready Print an ist, fügt Windows die Kopie sofort wieder hinzu.
2. Brechen Sie wartende Druckaufträge dieser Kopie ab, starten Sie den PC mit gezogenem Kabel neu und versuchen Sie Gerät entfernen noch einmal (in control printers oder unter Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner > der Drucker > Entfernen).
3. Immer noch da? Installieren Sie trotzdem den Epson-Treiber (Schritt 5) und machen Sie die Epson-Kopie zum Standarddrucker: Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner, schalten Sie Windows verwaltet Standarddrucker aus, klicken Sie auf EPSON (Ihr Modell) Series (die mit Epson-Treiber: Druckereigenschaften > Erweitert zeigt einen Epson-Treiber, nicht „Microsoft IPP Class Driver“), dann Als Standard festlegen.
4. Liest das Programm den Drucker immer noch nicht, schreiben Sie uns: Ein Techniker kann sich kostenlos mit Ihrem PC verbinden und es für Sie beheben.

Fertig ist es, wenn control printers EPSON (Ihr Modell) Series zeigt und auf der Registerkarte Anschlüsse ein USB-Anschluss angehakt ist (siehe Prüfung unten).

4. Drucker neu starten und erneut prüfen

Schalten Sie den Drucker mit der Ein/Aus-Taste aus, warten Sie etwa 30 Sekunden und schalten Sie ihn wieder ein. Drücken Sie dann in VNIT Reset Tool auf Check Printer. Jetzt sollte es den Resttintenzähler lesen. Den Rest, vom kostenlosen Auslesen bis zum Reset, erklärt die Windows-Anleitung.

Das Symptom

• Der PC läuft mit Windows 11.
• Der Epson-Drucker druckt noch, oder Windows zeigt ihn unter Drucker & Scanner.
• Ein Reset-Programm findet ihn über USB nicht. Es kann den Resttintenzähler weder prüfen noch zurücksetzen. VNIT Reset Tool meldet, dass es den Drucker nicht findet oder dass Windows einen anderen Treiber nutzt.
• Ein anderes USB-Kabel oder ein anderer USB-Anschluss hilft nicht.

Kabel und Drucker sind meist in Ordnung. Die Ursache ist, wie Windows 11 Drucker jetzt installiert.

Was stimmen muss, damit das Reset-Programm funktioniert: Windows muss einen Drucker „EPSON (Ihr Modell) Series“ mit Epsons eigenem Treiber an einem USB-Anschluss haben, und Windows muss diese Kopie statt einer Microsoft-Kopie nutzen. Das Ausschalten von geschütztem Druckmodus und Windows Ready Print lässt Windows den Epson-Treiber installieren und verhindert, dass wieder eine Microsoft-Kopie entsteht. Machen Sie das deshalb immer zuerst. Danach entfernen Sie die alten Kopien und installieren neu. In den Berichten unserer App hatten die PCs, die hängen blieben, fast immer keine Kopie mit Epson-Treiber am USB.

Warum das passiert

Zwei neuere Einstellungen von Windows 11 ändern, welcher Treiber Ihren Drucker steuert:

• Windows Ready Print. Windows installiert Drucker mit dem eingebauten Treiber von Microsoft (dem IPP Class Driver) statt mit dem Treiber des Herstellers. Laut Epson kann diese Funktion die Installation des Epson-Druckertreibers stören. Epson empfiehlt den vollständigen Epson-Treiber und rät, Windows Ready Print auch nach der Installation ausgeschaltet zu lassen.
• Geschützter Druckmodus von Windows. Ein Sicherheitsmodus, der Druckertreiber von Drittanbietern blockiert. Ist er an, deinstalliert Windows Drucker mit Drittanbieter-Treibern und löscht diese Treiber. Laut Microsoft verwendet der geschützte Druckmodus ausschließlich Windows Ready Print. Solange er an ist, bekommen Sie den Epson-Treiber also nicht zurück.

VNIT Reset Tool spricht mit dem Drucker über die normale Windows-Verbindung USB-Druckerunterstützung (USB Printing Support). Steuert Windows den Drucker stattdessen über den Microsoft-Treiber, taucht der Drucker dort eventuell nicht mehr auf, und das Programm erreicht den Zähler nicht. Drucken geht trotzdem, weil der Microsoft-Treiber drucken kann.

Auch andere Reset-Programme brauchen eine direkte USB-Verbindung zum Drucker. Findet eines davon Ihren Drucker nach einem Windows-11-Update plötzlich nicht mehr, prüfen Sie zuerst diese zwei Einstellungen.

Kann ich den geschützten Druckmodus danach wieder einschalten?

Ja. Der Resttintenzähler ist im Drucker gespeichert, ein fertiger Reset bleibt also. Schalten Sie den geschützten Druckmodus wieder ein, entfernt Windows den Epson-Treiber erneut und druckt über den Microsoft-Treiber. Wenn Sie den Zähler das nächste Mal lesen oder zurücksetzen müssen, schalten Sie ihn vorher wieder aus. Auf einem Arbeits-PC gilt die Regel Ihrer IT-Abteilung.

Immer noch nicht gefunden?

• Probieren Sie zuerst einen anderen PC, oder einen PC mit Windows 10. Wird der Drucker dort sofort gefunden, ist der Drucker in Ordnung und das Problem liegt an der Druckereinrichtung des ersten PCs.
• Der Drucker muss eingeschaltet sein und darf nicht drucken. Brechen Sie wartende Druckaufträge ab.
• Nehmen Sie ein USB-Kabel und einen USB-Anschluss direkt am PC. Die meisten Modelle lassen sich nicht über WLAN zurücksetzen.
• Prüfen Sie die zwei Punkte unten. Stimmt einer nicht, machen Sie Schritt 3 noch einmal.
• Zwei Epson-Drucker im Haus? Das Programm verbindet sich eventuell per WLAN mit dem anderen. Prüfen Sie den Modellnamen im Programm, bevor Sie Reset oder Free trial drücken, damit der Reset nicht beim falschen Drucker landet.
• Kommen Sie nicht weiter? Drücken Sie in VNIT Reset Tool auf Chat with support. Die App schickt ihren Bericht mit, so sehen wir, welchen Treiber Windows auf Ihrem PC nutzt. Ab Version 3.18 können Sie auch ein Bild Ihres Bildschirms schicken (Windows + Umschalt + S, dann Strg + V im Chat). Auf Wunsch verbindet sich ein Techniker kostenlos mit Ihrem PC und behebt es. Sie können uns auch kontaktieren.

Prüfen, ob der Epson-Drucker an einem USB-Anschluss hängt

1. Rechtsklick in control printers auf EPSON … Series und Druckereigenschaften wählen.
2. Auf der Registerkarte Anschlüsse muss USB001, USB002 o. ä. angehakt sein, nicht WSD, eine IP-Adresse oder „Virtueller Druckeranschluss“.
3. Auf der Registerkarte Erweitert muss als Treiber ein Epson-Treiber stehen, nicht Microsoft IPP Class Driver.

Prüfen, ob Windows die USB-Druckverbindung nutzt

1. Rechtsklick auf Start und Geräte-Manager öffnen.
2. USB-Controller aufklappen.
3. Bei eingeschaltetem, angeschlossenem Drucker sollten Sie USB-Druckerunterstützung sehen. Ziehen Sie das Kabel, sollte der Eintrag verschwinden.

Taucht der Drucker woanders mit einem anderen Treiber auf, Rechtsklick darauf > Treiber aktualisieren > Auf dem Computer nach Treibern suchen > Aus einer Liste verfügbarer Treiber auf meinem Computer auswählen. Wählen Sie USB-Druckerunterstützung, klicken Sie auf Weiter und ziehen und stecken Sie das USB-Kabel neu.