Unter Windows: Installieren Sie den Drucker mit dem Epson-Treiber, nicht mit dem von Microsoft. Laden Sie ihn für Ihr Modell von der Epson-Website herunter. Hat Windows den Drucker selbst mit einem Microsoft-Treiber eingerichtet (Windows Ready Print oder Microsoft IPP Class Driver), druckt er vielleicht weiter, aber das Programm kann ihn über USB oft nicht auslesen oder zurücksetzen. So bekommen Sie den Epson-Treiber zurück.
Warum die Kissen wichtig sind
Jede Kopfreinigung und jeder randlose Druck schickt etwas Tinte in die Tintenkissen (Filzschwämme) im Drucker. Der Drucker zählt, wie viel er hineingeschickt hat. Erreicht der Zähler Epsons Grenze, hält er mit „Die Nutzungsdauer eines Tintenkissens ist bald oder ganz abgelaufen“ bzw. „Service required“ an.
Ein Zähler-Reset setzt diese Zahl auf null, aber die gezählte Tinte bleibt in den Kissen. Der Reset ist sicher. Schaden entsteht, wenn man jahrelang zurücksetzt, ohne je die Kissen anzusehen, bis Tinte auf den Boden des Druckers und seine Elektronik läuft. „Tintenkissen ersetzen“ heißt deshalb eigentlich eine von vier Möglichkeiten.
Ihre vier Möglichkeiten
| Möglichkeit | Was passiert | Gut, wenn |
|---|---|---|
| Service von Epson | Epson tauscht die Kissen und setzt den Zähler zurück. In Nordamerika hat Epson für einige Modelle einen Kissentausch und ein einmaliges Reset-Programm angeboten (The Register, 2022). Was Epson in Ihrem Land anbietet und ob die Garantie es abdeckt, steht in Ihren Garantiebedingungen. | Der Drucker hat noch Garantie, oder Sie wollen ihn nicht öffnen |
| Reparaturbetrieb vor Ort | Der Betrieb wäscht oder tauscht die Kissen und setzt den Zähler zurück. | Sie wollen es günstiger als einen neuen Drucker |
| Selbst machen | Kissen waschen und trocknen oder Ersatzkissen einsetzen, dann den Zähler zurücksetzen. | Sie trauen sich zu, das Gehäuse zu öffnen |
| Externer Resttintentank | Der Ablaufschlauch wird zu einer Flasche außerhalb des Druckers geführt, die Kissen füllen sich nicht mehr. Den Zähler setzen Sie trotzdem einmal zurück. | Sie drucken viel, oder Sublimation / Fotos mit vielen Reinigungen |
Fragen Sie vor dem Einschicken eines älteren Druckers nach einem Kostenvoranschlag: Bei einem günstigen Tintentankdrucker kann die Reparatur fast so viel kosten wie ein neuer.
In welchem Zustand sind Ihre Kissen?
| Zustand der Kissen | Was zu tun ist |
|---|---|
| Trocken oder nur teilweise verfärbt | Vorerst nichts. Zähler zurücksetzen und weiterdrucken. |
| Durchtränkt, feucht beim Anfassen | Kissen waschen und vollständig trocknen lassen, oder neue Kissen einsetzen. |
| Sie drucken viel und wollen den Drucker nicht noch einmal öffnen | Einen externen Resttintentank einbauen. |
Unsicher, wie voll sie sind? Lesen Sie zuerst den Zähler aus: Er zeigt jedes Kissen in Prozent, und das Auslesen ist kostenlos.
Zeichen, dass die Kissen jetzt Aufmerksamkeit brauchen
- Tinte auf dem Tisch unter dem Drucker.
- Schmierer oder Tintenflecken auf der Rückseite der Seiten.
- Eine nasse Stelle dort, wo der Druckkopf in Ruhestellung steht.
- Die Fehlermeldung kommt wenige Tage nach einem Reset wieder.
Kissen selbst waschen oder tauschen
Um an die Kissen zu kommen, muss man meist das Gehäuse öffnen, und die Schritte unterscheiden sich von Modell zu Modell. Haben Sie noch nie einen Drucker geöffnet, ist ein Reparaturbetrieb die sicherere Wahl.
Wenn Sie es selbst machen:
- Schalten Sie den Drucker zuerst aus und ziehen Sie den Stecker.
- Arbeiten Sie auf Zeitungspapier und mit Handschuhen. Resttinte färbt Haut, Kleidung und Möbel.
- Merken Sie sich, wie jedes Kissen liegt, bevor Sie es herausnehmen, und knicken Sie den Ablaufschlauch nicht.
- Gewaschene Kissen müssen vollständig trocken sein, bevor sie wieder hinein.
- Ersatzkissen gibt es für viele verbreitete Modelle; achten Sie auf Ihr genaues Modell.
Nach den Kissen: den Zähler zurücksetzen
Waschen oder Tauschen der Kissen löscht die Meldung nicht. Der Drucker hat noch den alten Zählerstand. Setzen Sie ihn danach über ein USB-Kabel zurück, schalten Sie den Drucker aus und wieder ein und lesen Sie den Zähler erneut aus. So geht es unter Windows · auf dem Mac.
Drucker mit Wartungsbox
Einige Epson-Modelle (zum Beispiel XP-4100, WF-2830 oder ET-3760) sammeln die Resttinte in einer austauschbaren Wartungsbox statt in festen Kissen. Dort tauschen Sie die Box, oder Sie setzen ihren Chip mit einem Chip-Resetter zurück, wenn die Box nicht durchtränkt ist. Es gibt nichts zu waschen, und Reset-Software am PC gilt hier nicht. Wartungsbox ersetzen oder zurücksetzen.
Quellen
- The Register: Epson says pad saturation behind 'end of service life' alert (Aug. 2022, Englisch)
- VNIT Reset Tool, Benutzerhandbuch, Abschnitt 8 (nach dem Reset, Englisch)
- Aufzeichnungen unserer Reparaturwerkstatt