VNIT Reset Tool：エラーが消えない・プリンターが見つからないとき

リセット後もエラーが表示される

プリンターの電源を切り、数秒待ってから入れ直します。プリンターは電源を入れたときにだけ新しいカウンター値を読み込みます。「リセットが効かなかった」と思われる一番多い原因がこれです。

再起動後、もう一度 Read counter をクリックします。カウンターは 0%（無料お試しの後なら 80%）になっているはずです。

ソフトがプリンターを見つけられない

• プリンターの電源が入っていて、起動が終わっているか確認します。動作音が止まるまで待ちます。
• USB： ケーブルを抜いて挿し直します。それでもだめなら別の USB ケーブルを試してください。ケーブル不良でよく起こります。
• Wi-Fi（一部の機種のみ）： L5290 や ET-2800 を含むほとんどの機種は USB 接続が必要です。ネットワーク経由でプリンターは見つかるのにカウンターが読めない場合は、USB ケーブルをつないでもう一度 Read counter をクリックしてください。ソフトの故障ではありません。
• プリンターが応答しない： 印刷ジョブをすべてキャンセルし、電源ボタンでプリンターを切り、10 秒ほど待ってから入れ直し、もう一度 Read counter をクリックします。

“The printer is being used by the system”

Windows がプリンターを使用中です。Windows の設定で プリンターとスキャナー（Windows 11 では Bluetooth とデバイス の中）を開き、エプソンのプリンターを選んで印刷キューを開き、プリンターメニューから 印刷の一時停止 を選びます。もう一度試してください。終わったら印刷を再開します。

“Model not in the database”

ソフトにこの機種の設定がまだありません。正確な機種名を WhatsApp で送ってください。確認します。

“Written, but the read-back does not match”

リセットが完了していない可能性があります。プリンターの電源を切らないでください。 もう一度リセットしてください。

お試しボタンで「カウンターが十分にたまっていない」と表示される

お試しは 90% 以上でのみ使えるので、1回きりのお試しが無駄になりません。それより低ければ、まだリセットは不要です。

お試しボタンで「使用済み」と表示される

お試しはプリンター1台につき1回で、当社サーバーで管理しています。完全リセットにはキーが必要です。

ボタンを押しても何も起こらない

ソフト下部の log 欄を見てください。すべての操作と、失敗したときの理由が記録されます。ソフトが勝手に終了する場合は、ソフトのフォルダーにある loi.txt ファイルを送ってください。